Kontuar Nedir? Kontuarda Dikkat Edilmesi Gerekenler Nelerdir?
Yakın zamanda uçak yolculuğu mu yapacaksınız? Uçağınıza hızlı bir şekilde ulaşmak için kontuar noktasından geçmeniz mi gerekiyor? Öyleyse, şimdi sizinle kontuar alanının ne olduğunu ve bu alanda nelere dikkat edeceğinizi keşfedelim!
19 Şubat 2025
1dk okuma
Kontuar Ne Anlama Gelir?
Hava yolculuğu yapacak olan yolcuların, check-in işlemlerini yaptırmaları için havalimanlarında yer alan bölümlere kontuar denir. Her havalimanı içerisinde, yolcu taşıyacak olan havalimanı şirketinin bir kontuar alanı bulunur. Yolcular eşyalarını buradan teslim eder, check-in işlemlerini de yine bu bölümden halleder. Tüm bu işlemler sırasında yolcuya eşlik eden bir görevli bulunur.
Kontuar Check-in Nedir?
Kontuar check-in uçağa kabul işlemlerini kapsayan bir terimdir. Yolcular, satın aldıkları uçak biletinin üzerinde yazan uçak kalkış saatinden birkaç saat önce gelerek uçağa biniş kartlarını ya da rezervasyon kodlarını (PNR kodu) kontuar bölümündeki görevlilerle paylaşır.
Kontuar alanında yapılacak olan check-in işlemi, online olarak yapılan check-in işlemlerine kıyasla daha uzun sürdüğünden yolcuların kontuar alanına erken gelmeleri oldukça önemlidir. Yine aynı sebeple ağır yükü bulunmayan ve yanına sadece el bagajı alacak olan yolculara kontuar check-in tavsiye edilmez. Bununla birlikte ağır yükü bulunan yolcuların ise bagajlarını teslim edebilmeleri için mutlaka kontuar sırasına girmeleri gerekir.
Kontuar Check-in Nasıl Yapılır?
Online check-in işlemlerine göre daha uzun süren kontuar check-in oldukça basit bir işlemdir. Bu işlem şu şekilde gerçekleşmektedir;
- Yolcular kontuar alanına erken gelmelidir.
- Alana ulaşan yolcular sıraya girmelidir.
- Yolcunu eşyaları bu bölümde kontrol edilmektedir.
- Uçuş bilgilerinin yer aldığı biniş kartı ve kimlik kartı görevlilere verilir.
- PNR kodu görevli ile paylaşılır.
- Görevlinin kontrolü dahilinde yolcunun uçuş kabulünü sağlar.
Bu aşamaları kapsayan check-in süreci yolcuların güvenliği için gerçekleşmektedir.
Kontuar Check-in Yaparken Dikkat Edilecek Hususlar Nelerdir?
Kontuar alanında check-in işlemi esnasında dikkat edilmesi gerekilen detaylar mevcuttur. Bu detaylar görevlilerin daha hızlı hareket almasını sağlar. Bu sayede yolcular hızlı bir şekilde uçaklarına gidebilir. Bu hususlar;
- Kontuar alanında check-in yaptıracak olan yolcunun işlem süresi, satın aldığı uçak biletinin iç hat uçuşu mu yoksa dış hat uçuşu mu olduğuna göre değişiklik gösterir. Yolcuların kontuar alanına ulaşmadan önce arada oluşabilecek zaman farkını gözetmeleri gerekir.
- Havalimanlarının yoğunluğu dini ve milli bayramlara, özel günlere ve yaz ve kış tatili dönemlerine göre değişiklik gösterebilir. Bayram ve tatil gibi yolcu yoğunluğunun fazla olduğu günlerde yolcuların daha dikkatli olması ve kontuar alanına olabildiğince erken ulaşması gerekir.
- Ağır yükü bulunmayan ve sadece el bagajıyla yolculuk yapacak olan yolculara check-in işlemlerini hava yollarının mobil uygulamaları üzerinden yapmaları önerilir. Online check-in, işlemlerin daha kolay ve hızlı bir şekilde gerçekleşmesine olanak sağlayacaktır.
- Check-in işlemini kontuara yaptıracak olan yolcuların yanlarına almaları gereken en önemli belge kimlik belgesidir. Kimlik belgesini yanına almayan yolcular seferle ilgili ciddi sıkıntılar yaşayabilir.
- Kontuar alanına olması gerekenden daha ağır bir bavul ile giden yolcuların fazla gelen ağırlık miktarı için ek ödeme yapacaklarını unutmamaları gerekir.
- Yasalar, check-in işlemini kişisel olarak yapmayı zorunlu kılmaktadır. Bu sebeple kontuardaki görevliler havacılık yasaları gereği check-in yapacak olan her kişi teşhis etmek zorundadır. Yolcular da her uçak seyahatlerinde check-in işlemine tabi olduklarını bilmelidir.
Uçuş öncesi gerçekleşen kontrol sürecinin rahat olmasını isteyen yolcular bu ayrıntılara dikkat ederek kontuar alanından geçiş sağlayabilir. Yolcuların güvenliği için yapılan bu kontrol işlemi uçuş esnasında karşılaşılabilecek çeşitli problemlerin önüne geçmektedir.
Beraber uçak yolculuğu yapacak her kişinin denetimden geçmiş olması yolcular için bir güven sağlamaktadır. Rahat ve sakin bir uçuş seferi için her uçak bileti sahibinin bu check-in işleminden geçmesi zorunludur.
Siz de Bilet Dükkanı tarafından sunulan bu ipuçlarını göz önünde bulundurarak kabul sürecinizin sorunsuz geçeceğinden emin olabilirsiniz.
