Acente Girişi Acente

Aydınlatma Metni

İşbu Aydınlatma Metni, Biletdükkanı Turizm A.Ş.’ye (“Veri Sorumlusu”) ait biletdukkani.com internet sitesi üzerinden Biletdükkanı’na kaydolmanız ziyaret etmeniz ve Biletdükkanı tarafından sunulan hizmetlerden yararlanmanız halinde, ilgili kişiye karşı, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun (“KVKK”) “Veri sorumlusunun aydınlatma yükümlülüğü” başlıklı 10. maddesi kapsamında düzenlenen aydınlatma yükümlülüğünü yerine getirmesi amacıyla düzenlenmiştir.

 

1.İşlenen Kişisel Veriler 

Biletdükkanı’nı ziyaret etmeniz ile aşağıdaki kişisel verileriniz işlenmektedir;

  • Kimlik Bilgileri: Ad-soyad, T.C. kimlik numarası, doğum tarihi, pasaport numarası, üyelik bilgisi
  • İletişim Bilgisi: Telefon numaranız, e-postanız, pasaport bilginiz, adresiniz
  • Özlük Bilgisi: Kurum ve unvan bilgisi, firma sahibi kimlik bilgileri 
  • İşlem Güvenliği Bilgisi: IP adresiniz, internet sitesi giriş çıkış bilgileriniz
  • Finansal Bilgiler: IBAN numarası, kredi kartı bilgileri, fatura bilgileri, ödeme yöntemi bilgileri 
  • Görsel ve İşitsel Bilgiler: Ses kaydı 
  • Müşteri İşlem Bilgisi: Çağrı merkezi kayıtları, talep bilgisi, rezervasyon bilgisi
  • Seyahat Bilgisi: Uçak, otobüs biletleri, transfer, araç kiralama ve konaklama bilgisi
  • Pazarlama Bilgisi: Geçmiş sipariş bilgileri, anket, çerez kayıtları, kampanya çalışmasıyla elde edilen bilgiler 

  • Aile Bireyleri ve Yakınlık Bilgisi: Ad- soyad, yakınlık derecesi, telefon numarası

     

2. Kişisel Verilerin Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz, Biletdükkanı ile aranızdaki hukuki ilişkinin kurulması esnasında, söz konusu ilişkinin devamı süresince ve biletdukkani.com üzerinden yürütülen faaliyetlerle ilgili olarak sizlerden, üçüncü kişilerden ve yasal mercilerden olmak kaydıyla yazılı veya sözlü iletişim kanalları aracılığıyla sözlü, yazılı veya elektronik ortamda toplanmaktadır. Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. ve 8. Maddesi uyarınca gerekli olması halinde açık rıza verdiğiniz işleme faaliyetlerinin yürütülmesi, kanunlarda öngörülmesi, sözleşmenin kurulması veya ifası, Biletdükkanı’nın hukuki yükümlülüklerini yerine getirebilmesi ve ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar verilmemesi kaydıyla Biletdükkanı’nın meşru menfaatleri gereği veri işlemenin zorunlu olması hukuki sebepleri ile toplanmaktadır.

 

3.Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Biletdükkanı kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlar doğrultusunda işlemektedir:

  • Üyelik işlemlerinizin gerçekleştirilmesinin sağlanması,
  • Biletdükkanı’na yöneltilen talep ve önerilerin değerlendirilmesi,
  • Acente kayıtlarının oluşturulması ve takibinin yapılması,
  • Biletdükkanı üzerinden rezervasyon kayıtlarının oluşturulması ve takibinin yapılması,
  • Hizmetlerin geliştirilmesi ile izinsiz ve hileli kullanımların tespiti, denetimi ve kontrollerinin yapılması,
  • Pazarlama analiz çalışmalarının, reklam, kampanya ve promosyon süreçlerinin yürütülmesi,
  • İnternet sitesi üzerinden satın alım işlemlerinin gerçekleşmesi ve işlem yapanın kimlik bilgilerinin teyit edilmesi, 
  • Biletdükkanı üzerinden sunulan hizmetlerin satın alınabilmesi ve sunulabilmesi,
  • Satın alınan hizmetlere ilişkin ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi, 
  • Faturalandırma süreçlerinin yürütülmesi,
  • Biletdükkanı üzerinden sunulan hizmetlerin satın alınabilmesi,
  • İzin vermeniz halinde, üçüncü kişiler tarafından çerezler aracılığıyla pazarlama faaliyetinde bulunulması,
  • Sözleşme ilişkisi gereği iletişim kurmak için adres ve diğer gerekli bilgilerin kaydedilmesi,
  • İzin vermeniz halinde iletişim tercihleriniz dikkate alınarak çeşitli pazarlama ve reklam faaliyetlerinde kullanılarak kupon indirim, özer promosyonların sunulması,
  • Anket, istatistik çalışmalara yaparak veya soru formları ile görüşleriniz öğrenmek amacıyla sizinle iletişime geçilmesi,
  • İnternet sitesinin kullanımına ilişkin hataların takip edilebilmesi ve sizin için özelleştirilebilmesi,
  • Müşteri memnuniyetini sağlayabilmek ve taleplerinizin yanıtlanması, 

  • Kimlik/harcama teyidini ve ücret iadelerini gerçekleştirmek amacıyla hesabınız ile ilgili size bildirimde bulunulması.

     

4.Kişisel Verilerinizin Aktarılması 

Kişisel verileriniz, KVKK’nın kişisel verilerin yurt içi ve yurt dışına aktarılmasına ilişkin hükümleri kapsamında işbu Aydınlatma Metni’nin 2. maddesinde yer alan amaçlarla; gerekmesi halinde yurt içindeki resmi kurum ve kuruluşlara, tedarikçilerimize, iş ortaklarımıza, iştiraklerimize, hissedarlarımıza ve açık rıza vermeniz veya KVKK’da bulunan diğer şartların varlığı halinde halinde kişisel verilerin bulut sistemlerinde depolanmasına bağlı olarak yurt dışına aktarılmaktadır.

 

5.KVKK’dan Kaynaklanan Hakların Kullanım Şekli 

Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 11. maddesinde sayılan haklara sahipsiniz ve bu haklarınıza ilişkin taleplerinizi “Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ” uyarınca dilekçeyle Ayazağa Mah. Mimar Sinan Cad. No: 21 Seba Office Bou1evard C Blok No:35 Sarıyer / İstanbul adresine kimlik tespiti yapılmak suretiyle bizzat elden iletebilir ya da noter kanalıyla ulaştırabilirsiniz. Bunun yanında, güvenli elektronik imza ve mobil imza ya da tarafınızca şirketimize daha önce bildirilen ve tarafımızca teyit edilmiş olan şirket sistemimizdeki elektronik posta adresini kullanmak suretiyle [email protected]  elektronik posta adresine taleplerinizi iletebilirsiniz.

Son Güncelleme: 14.08.2024 Versiyon 2.1