1 Hotel Toronto

Bu otelde düğünümüz için 2 süit rezervasyonu yaptık. Tek yatak odalı şehir silueti ve Sedir süit. Bu otelde kalışımız fiyata göre oldukça yetersizdi. Personelin niyetinin genel olarak iyi olduğunu ve bir kuruluş olarak çevre bilincine sahip olma güdüsünün kesinlikle samimi olduğunu düşünüyorum, ancak hizmette herhangi bir tutarlılık elde etmek için orada çalışan çok fazla insan var. Bu talihsiz bir durumdu çünkü otelle ilgili her şeyi sevdik ama ekip hiçbir zaman birbiriyle aynı fikirde olamıyor gibiydi. Başa çıkmak zorunda kaldığımız birkaç baş ağrısından bahsetmek gerekirse, personel ikinci gece kaldırdığı için yalnızca bir gece kullandığımız katlanabilir yatak için iki katı ücret alınıyordu, iznimiz olmadan ikinci süitimizden çalınan/atılan eşyalar vardı ( özel ayakkabı çekeceği, ipek toz torbaları, kol düğmeleri için taşıma çantaları vb.) ve son olarak bilgilerdeki tutarsızlık (minibar içecekleri tüm süitlere ücretsiz olarak dahil ediliyor, sonra bir sonraki anda tekrar olmuyor mu?). Ayrıca misafirlerimi sabah 5'te rezerve ettiğimiz ikinci süitte uyandırdılar çünkü hangi süitin katlanabilir yatağın kaldırılacağını karıştırmışlardı. Genel olarak çok fazla masum kafa karışıklığı gibi görünüyordu ama hala çözüm yok. Sorun şu anda 2 haftadan uzun süredir devam ediyor, herhangi bir çözüm bulunmuyor veya iletilen sorunun anlaşıldığına dair herhangi bir belirti yok. Bu noktada, sanırım oteldeki hemen hemen herkesle konuştuk ve eşyalarımıza ne olduğundan ya da çifte suçlamaları düzeltip düzeltmeyeceklerinden hâlâ emin değiliz. Şehirde basit bir gecelik konaklama arıyorsanız, burası kesinlikle burası. Ancak düğününüz kadar önemli bir etkinlik için bu otelden tekrar rezervasyon yaptırmazdım.

İş için iyi