Adahan DeCamondo Pera, Autograph Collection

Personel rezervasyonumuzu iptal etti ve daha sonra bizi yanlış odaya yeniden rezerve etti ve fark etmeyeceğimizi umarak aptalca davrandı, birisinin konaklama süresini uzattığını ve 5 aydan fazla süredir kitaplarımızda bulunan rezervasyonumuzu fazla rezerve ettiğini iddia etti. Kabul edilemez personel hizmeti, Marriott global'e şikayette bulunmak zorunda kaldık. Daha da kötüsü, yönetim personelinin iletişimi yoktu… 200'den fazla konaklamamda yaşadığım en kötü Marriott deneyimi. Güncelleme: Ödeme sırasında bizi telafi etmek için hiçbir şey yapılmadı ve yatak açma hizmeti sırasında eşimin güneş gözlükleri temizlik tarafından çalındı.

Burada bir gece kaldım. Uçuşlar arasında. İyi bir uykuya ihtiyacım vardı ve 5 yıldızlı bir otelin en iyi seçenek olacağını düşündüm. Bu yanlıştı, kaldığım oda restoran/barın hemen altındaydı. Bu da yukarıdaki insanlardan gelen gürültülerin devam ettiği anlamına geliyor. Beni sürekli uykumdan uyandırdı. Resepsiyona şikayette bulundum, restoranın yakında kapanacağını ve endişelenmeme gerek olmadığını söylediler. Bu yüzden iyi olanaklara rağmen incelemem kötü.

Son derece iyi konum. Otelin çevresinde çok sayıda mağaza ve restoran bulunmaktadır. Yakınında bulunan 2 istasyon (Tünel ve Sihane) sayesinde yürümeyi tercih etmediğimiz zamanlarda tramvaya binmek çok kolaydır. Odalar konforlu ve temizdir. Marriott Bonvoy üyesi olarak üst sınıfa yükseltildik. Çatı katındaki restoranda servis edilen kahvaltı mükemmeldi. Ön büro personeli cana yakın ve yardımsever, bu da konaklamamızı çok keyifli kılıyor.