Aparthotel Bertran

Harika güler yüzlü hizmet ve güzel bir otel.

Oda, bir seyahat acentası tarafından 2 gecelik olarak rezerve edildi. 11 valiz, 1,5 aylık bir bebek ve 1,5 yaşında Malta köpeği olan bir çocukla akşam 20:00'de geldik. Seyahat acentası memuru köpeği unuttuğu için yanlışlıkla evcil hayvan kabul etmeyen bir konaklama yeri rezervasyonu yaptırdı. Sorun konaklama bedelinin peşin ödenmesiyle başladı, bizi odaya almadılar (ki bu da anlaşılabilir bir durum), ancak otelden herhangi bir yardım alamadık. Seyahat acentesinin müdürü ortak bir çözüm bulmak için otelle iletişime geçmeyi boşuna denedi, ancak otel yönetimi ve resepsiyonist bunu yapmayı reddetti. Hiçbir yardım teklif etmediler, taksi çağırmaya bile yanaşmadılar! Çığlık atan 2 bebekle 7 saatlik bir yolculuktan sonra kendimize kalacak yer bulmak için çözüm bulmaya çalışmamıza göz yumdular. Ofisin 303 Euro'yu peşin ödediğini ve o zamandan beri geri alamadığımızı vurguluyorum. Bir konaklama çalışanı olarak otelin bu tavrını çirkin ve aşağılayıcı buluyorum!

Sessiz, güvenli ve kolay erişilebilir bir mahallede çok iyi bir apart otel. Yakınlarda iki metro hattı ve yürüme mesafesinde alışveriş yapabileceğiniz mağazalar bulunmaktadır. Personel çok dost canlısı ve turistleri rahat ettirmek istiyorlar. Kahvaltı bol ve tazedir (meyve dahil değildir). Terasta küçük bir havuz bulunmaktadır. Her şey çok temiz. Bazı mobilyalar biraz eski olmasına rağmen, özellikle teraslı seçerseniz odalar çok iyidir. Terasta kahvaltı yapmak büyük bir artı.

Mükemmel konum. Özel banyolu, çok geniş ve konforlu odalar. Solaryum ve spor salonu bulunan havuz. Personelin ilgisi mükemmel. Şüphesiz geri döneceğim.