Arcelon Hotel

Varışta hayal kırıklığı yaratan bir deneyim Bu otele 4 ya da 5 yıldız vermek üzereydim ama varışta yaşadığım deneyim bir felaketti. Öncelikle iPhone'umla otelin kablosuz internetine bağlanamadım, ödeme yapabilmek için kredi kartımın kilidini açmam gerekiyordu. Resepsiyonist bana yardım etmeyi teklif etti ve ben de dolaşım için para ödememek için uçak modunu kapatmamasını istedim. Ancak yaptığı ilk şey uçak modunu kaldırmak oldu ve ardından bunu reddetti. İkincisi pasaportumu bana geri vermek yerine resepsiyonda tuttu. Oda hakkında şikayette bulundum ve verdikleri yanıt, bunun benim kategorimde mevcut olan tek şey olduğu yönündeydi. Ayrıca oda kartım asansörü çalıştırmama izin vermedi ve başka bir asansör kullanmamı söyledi. Ertesi gün başka bir meslektaşım kartımı yeniden yapılandırdı ve asansörü sorunsuzca kullanabildim. Başka bir çalışan bana ertesi gün oda değiştirebileceğimi ve bu konuda bir not bırakacağını söyledi ama sonunda hiçbir şey olmadı. Odamı neden değiştirmediklerini sorduğumda odamın güvenli olmadığını ve istersem şikayette bulunabileceğimi söyledi. Kısacası felaket bir deneyim değildi ama profesyonellik eksikliği ve personelin kötü niyetli olduğu pek çok durumla karşılaştım.

4 gündür bu otelde kalıyoruz. Ne yazık ki iyi bir deneyimim olmadı. Çünkü saçlarım sürekli kaşınmaya başladı. Sıvı sabun, şampuan ve duş jelinin aynı sabun olduğunu fark ettim! Berbat! Vücudum farklı tepkiler verebilir. Hiç sağlıklı değil. Odamızın her gün temizlendiği söyleniyor ancak duş havlularımız değiştirilmiyor. Odadaki bardakları ilk gün kullandık ve tekrar yeni bardak koymadılar. Az önce evin bekçisi kadından bir bardak istedim ve odanızda bardak var gibi kaba bir cevap aldım! Çok kaba. Sonuç olarak bana bir bardak vermedi! Gidip restorandan kendim aldım. Paranla rezil olmak istiyorsan burada kalabilirsin!

Resepsiyondaki insanlar çok iyiydi, ihtiyacımız olan her konuda bize yardımcı oldular. Çıkış yaptıktan sonra valizlerimizi sakladılar ve en yakın plaja nasıl gideceğimiz konusunda bize rehberlik ettiler. Çok teşekkür ederim! Eşimle birlikte hiç şüphesiz tekrar dönecektik! 👍

Harika bir otel, turistik mekanlardan biraz uzakta ama yine de çok merkezi. Sagraga Familia'ya veya merkeze taksiye ihtiyacınız var. Çok iyi bir kahvaltı, balkonlu geniş odalar. Buradaki iç avluyu mutlaka ayırtın. Küçük havuzlu çatı terası özellikle dikkat çekicidir ve otele özel bir çekicilik katmaktadır. Çevrede sevimli küçük restoranlar ve tapas barları bulunmaktadır. Fiyat-performans oranı çok iyi.