Atlanta Marriott Century Center/Emory Area

Güvenlik sorunu. 18 araca çarptı.

Bu Marriot beklentilerimi aştı. Temiz, çok modern ve güncellenmişti. Oda genişti ve çoğu otel gibi havasız değildi. Yataklar rahattı, duştaki su basıncı iyiydi, Smart TV'de Netflix girişi mevcut, lobide Starbucks mevcut, tesis bünyesindeki restoran... burada harika bir deneyim yaşadık. 10/10 Tavsiye!

Hiç de kötü bir otel değil. Ön panelinizde bir park fişi bulunması gerekiyor, bu nedenle rezervasyon yapmadan önce bunu düşünün. Genel olarak güler yüzlü personel ve iyi konum.

çok iyi, güzel ve temiz teşekkür ederim

Bu uzun zamandır yaşadığım en kötü otel konaklamalarından biriydi ve müşteri hizmetleri kesinlikle berbat. Uzun lafın kısası, Bonvoy üyesi olmama rağmen benden birkaç günlük internet ücreti aldılar. Çoğu zaman umursamazdım, toplam 25 dolardı ama bir iş gezisi için buradaydım, bu yüzden geri ödeme alabilmek için doğru bir folyoya ihtiyacım var. Tanrım, buna ulaşmak TAM OLARAK İMKANSIZ!!! 2 haftadan fazla zaman geçti ve otelin muhasebe departmanına birkaç sesli mesaj bıraktım ama kimse telefonu açmıyor veya geri aramıyor. Şirketin genel merkezini aramayı denedim ama bana otelin fatura bilgilerine erişimlerinin olmadığını söylediler. Bana yalnızca Muhasebeden Deirdre yardım edebilir ve resepsiyondan orada olduğuna dair güvence almama rağmen telefonuna cevap vermeyi reddediyor. Ayrıca ön büro oraya gidip ona telefonuna cevap vermesini söylemekten rahatsız olamaz. Sanki para gerçekten daha az umurumda olabilirmiş gibi, ama ajansım geri ödemeleri işleme koymak için doğru evraklar talep ediyor. Güncellenmiş bir folio almak gerçekten bu kadar zor olmamalı! Neden benim hesabımda değil? Bonvoy web sitesinde neden talepte bulunabileceğiniz bir düğme yok? Yıl 2024, internetin 40 yaşı bitti! Güncel ve doğru bir makbuz almak için Muhasebeden Deirdre'nin telefonunu almasına ihtiyacım olmamalı!