Atlantic Garden Resort Hotel

Otel tam anlamıyla KORKU. Nereden 5 yıldız aldıklarını ve iyi bir rezervasyon puanı aldıklarını bilmiyorum. Ona özel olarak jakuzili bir oda ayırttığımızı ve bunun iki katını ödediğimizi söyleyerek başlayayım. Bu jakuziyi hiç kullanamadık, aradaki fiyat farkı bize iade edilmedi. - Konaklama yerine girerken otelde su sorunu yaşandı. Odada su yoktu. - Akşam her şey düzeldiğinde jakuzideki musluktan akan su koyu sarı renkte ve lağım kokuyordu (fotoğraf ve video) - Jakuzi açıldığında hidromasaj deliklerinden siyah kir parçaları düşüyordu. - Otel çalışanları hiçbir şekilde durumu düzeltmedi, normal oda ile jakuzili oda arasındaki fiyat farkını iade etmek istediğimde ise hiç tartışmadan hazırlanmış ifadelerle reddettiler. - Resepsiyon çalışanlarından biri dil mevzuatını ihlal etti, diğeri ise kaba davrandı ve reddin nedenlerini açıklamayı reddetti. - Otel müdürünün sorunu çözebileceğini düşünüyorsanız yanılıyorsunuz çünkü "yurt dışında" ve yönetici hiçbir şeyi çözmeyen veya hiçbir şeyi çözmek istemeyen konuşan bir oyuncak bebek. - Odanın kendisi havasızdı çünkü pencereler açılmıyor ve havalandırma iyi çalışmıyor - Otelin koridorları soğuk olduğundan hamam ve havuzdan soğukta yürümek zorunda kalacaksınız. Adil olmak adına, oteldeki hamamın ve havuzun kötü olmadığını, havuz da kokmasına rağmen klor içerdiğini söyleyeceğim. Benim sonucum: bu otelden kaçının. Akşamı jakuzili bir odada geçirmeyi planladık ve bunun için ekstra para ödedik. Bunu yapamadık. Aynı başarı ile evde kalıp duş alabildim ama temiz suyun altında fazladan para ödemeden ve ruh halimi bozmadan. GÜNCELLEME. Otel yönetimi de buradaki cevaplarında açıkça yalan söylüyor. 1. "2 dakika sonra her şey temizlensin" diye küveti iki kez boşaltıp doldurduk. Sonucu fotoğrafta görebilirsiniz. 2. Yöneticinin odamıza hem akşam hem de sabah erişimi vardı. Sorun çözülmedi. 3. Cumartesi ve Pazar günleri yöneticinin işyerinde bulunmaması durumunda sorumlu başka bir kişinin bulunması gerekir. Ya da hafta içi bir gün benimle iletişime geçebilirsiniz.

İğrenç hizmet, kokuyor, çok kirli, odada internet yok. Kahvaltı berbat ve bunların hepsi günlük 9000 UAH. Hiç kelime yok. Odada bazı şeyleri unuttuk, çıkıştan sonra aradık, bakıp geri arayacağımıza söz verdik, bir hafta geçti, kimse bizimle iletişime geçmeye tenezzül bile etmedi. Hiç bu kadar berbat bir otel ve bu kadar para görmemiştim.

Oldukça güzel bir otel. Personel kibar, hizmetçiler çok iyi çalışıyor. Üst katlardaki pencereler açılmıyor ancak klima sistemi ve davlumbazlar mükemmel çalışıyor. Her şey ayarlandı.