Baan Noppadol Hotel & Apartment

Süper havalı ve çok çok nazik

KABUL EDİLEMEZ FARCILIK Başlangıçta 22 Mayıs'ta bir oda rezervasyonu yaptırmıştım ve bunu 21 Mayıs'a değiştirmek zorunda kaldım. Değişikliği yapmak için şahsen başvurdum ve yalnızca bir kez ücretsiz olarak değiştirebileceğim söylendi. bu yüzden değişime devam ettim. Bugün tarihi 20 Mayıs olarak değiştirmek için tekrar aşağıya inmiştim ve bana bunu değiştiremeyeceğim söylendi. 20 Mayıs ve 21 Mayıs tarihlerinde müsait odaların bulunduğunu onayladıktan sonra, rezervasyonun değiştirilmesi için ne kadar ücret ödeyeceğimi öğrenmek istedim, ancak bana artık bunu değiştiremeyeceğim ve tüm rezervasyonu iptal etmem gerektiği söylendi. Sorum şu: (1) eğer her iki tarihte de boş odaları varsa ve ben kimseyi rahatsız etmiyorsam ve değişiklik ücreti ödemeye razıysam, neden rezervasyonum değiştirilemiyor? (2) Verilen tek alternatif, kullanamayacak olsam da rezervasyonumu 21 Mayıs'ta tutmam ve 20 Mayıs için yeni bir rezervasyon yapmam gerektiğiydi. Bu otelde ilk kalışım değil ve bir daha orada kalmayacağım. The HUB'a giden yola gittim ve 20 Mayıs için yarı fiyatından biraz daha düşük bir fiyata bir oda ayırtabildim. Bu politika kesinlikle kabul edilemez ve otelin ara sıra kaçınılmaz değişikliklerle karşı karşıya kalan gezginlerden faydalanması nedeniyle var.