Bramasole Butik Hotel

Bir butik otelden fazlası. Lezzetli kahvaltı , temiz odalar nazik personel. Alaçatıda çok güzel konumda harika bir otel.

Öncelikle ilgi alaka mükemmel. Konum olarak hem merkezin yüksek gürültüsünden uzak hem de merkeze 5 dakikalık yürüme mesafesiyle harika bir yerde. Güler yüzlü bir hizmet anlayışı var tüm ekibe çok teşekkür ederim. Mutlaka tekrar geleceğim.

Alaçatı'nın tipik tarzından ve fotoğrafların güzelliğinden etkilenen bu tesiste kaldık, ancak ne yazık ki deneyim beklentilerimizi karşılamadı. Vardığımızda bize bodrum katında -1. katta bir oda tahsis edildi. Bu bizi hemen şüpheye düşürdü, çünkü diğer odaların aksine odanın kapısında bir numara bile yoktu. Bu eksiklik bize konaklamanın yasallığını sorgulamamıza neden oldu. Ayrıca odada terlik, bornoz, çay-kahve poşetli çaydanlık gibi olanaklar veya Wi-Fi veya tesis hizmetleri hakkında bilgi yoktu. Ertesi gün odamızı değiştirmek istedik ve bize her türlü konforla donatılmış çok güzel bir oda verildi, ancak duş başlığı kırıktı ve kullanım sırasında bizi tutmak zorunda kalıyordu. Sabah odalar toparlanmasa da döndüğümüzde onu bu halde bulsak da, bana bırakmıştık. Bir diğer olumsuz nokta ise havuz havlusu meselesiydi. Müsait olduklarına dair e-posta yoluyla onay istedikten sonra, resepsiyona gittik ve müsait olmadıklarını gördük. Bu sorunlara rağmen yapısı gerçekten güzel, Alaçatı'nın tipik evlerini hatırlatan bir üslupla. Maalesef vakit yetersizliğinden dolayı kullanamadığımız yüzme havuzu oldukça davetkar görünüyordu. Tipik Türk kahvaltısı çok lezzetliydi ve bazı yerel yemekler son derece nazik iki adam tarafından servis ediliyordu. Özetle, böylesine büyüleyici bir tesisin, tatmin edici olmayan bir konaklama deneyimi nedeniyle cezalandırılması utanç verici.

Fotoğraflarına ve puanına bakarak bu otelde konaklamak istemiştim ama deneyimim son derece hayal kırıklığı yarattı. Otel fiyatları konusunda açıkça sahtekarlık yapıldı. Rezervasyon sırasında belirtilen fiyat ile otele giriş yaptığımda talep edilen fiyat arasında büyük bir fark vardı. Aradığımızda söylenen fiyatın 2 katı otele ulaştığımızda soylendi. Konuşmayı hatırlattığım da evet 1 saat önce oyle soyledik, şimdi böyle gibi ukala bir tavır izlendi. Ek olarak, şeffaflıktan ve müşteri memnuniyetinden tamamen uzaklar. Ödeme konusunda dolandırıcılık yapıldığını düşünüyorum. Konaklamak isteyen herkesi dikkatli olmaya davet ediyorum ve başka bir oteli tercih etmelerini öneririm. Böyle insanların barındığı bir yeri bedava olsa tercih etmem artık.