Candlewood Suites Savannah Airport

Konumu harika, walmart ve ev deposunun yanı sıra bir sürü restoran ve fast food da 5 dakika uzaklıkta. Burada sık sık kalıyorum ve burada haftalık fiyatların 900 ile 1500 dolar arasında değiştiğini gördüm. Bu noktada böceklere alıştım. Keşke temizlik, reklamı yapıldığı gibi haftalık olarak gelse. Düzenleme: Bugün çıkış yapmaya gittim ve masa çalışanı bir TV programı veya film izlerken uyuyakaldığı ve onu hem sözlü olarak hem de otel telefonundan aramaya çalıştığımı duyamadığı için ihg numarasını aramak zorunda kaldım. Geri gelmiyor.

Her yerde komik kokular var!! Uygun bölge İyi muhafaza edilmemiş Ücretsiz çamaşırhane var ancak tüm makineler mevcut değil ve pek temiz görünmüyor

Korkunç Deneyim - Ne pahasına olursa olsun kaçının Yakın zamanda bu otelde berbat bir deneyim yaşadım ve bunu paylaşma gereği duydum. Sık sık yaptığım gibi saygın bir üçüncü taraf satıcı aracılığıyla rezervasyon yaptım ve tüm bilgilerimin güncellenip onaylanmasını sağladım. Para hesabımdan çekilmişti ve hatta hem satıcıdan hem de otelden onay aldım. Ancak varışta rezervasyonumu onaylamasına rağmen otel, rezervasyonun farklı bir kredi kartıyla yapıldığı konusunda ısrar etti. Asıl sorun karışıklık değildi; berbat müşteri hizmetleriydi. Bize "yardımcı olan" personel Sheridan inanılmaz derecede kaba ve yararsızdı. Sorunu çözmeye hiç ilgi göstermedi ve hem bize hem de sorunları çözmek için iletişime geçtiğimiz üçüncü taraf satıcıya karşı açıkça saygısız davrandı. Bu satıcı sektörde yaygın olarak kullanıldığı için bu durum olağandışıydı ve otel tarafından tamamen yanlış yönetildi. Sheridan'ın davranışı profesyonellikten uzaktı ve zaten stresli olan durumu daha da kötü hale getirdi. Sorun çözmek ya da herhangi bir düzeyde müşteri hizmetleri göstermek yerine, sert ve küçümseyen bir tavır sergiledi ki bu kesinlikle kabul edilemez. Temel müşteri hizmetleri becerilerinden yoksun olması ve kaba tutumu nedeniyle alternatif bir çözüm bulmak için bir saatten fazla zaman harcadık. Sonunda, burada aldığımız çöp hizmetine kıyasla örnek teşkil edecek bir hizmetin olduğu bir Hilton'da oda rezervasyonu yaptık. Bu deneyim o kadar kötü bir tat bıraktı ki, işe alma standartlarının ve müşteri hizmetlerinin bir göstergesiyse, artık IHG otellerini, özellikle de Candlewood Suites'i dikkate almayacağım. Böyle sinir bozucu ve nahoş bir deneyimden kaçınmak için başkalarına bu otelden uzak durmalarını şiddetle tavsiye ediyorum.