Crowne Plaza Paris-Republique

Paris için tipik olan odalar ufacık taraftaydı. Binanın daha eski bir dönem binasından ayrı odalara dönüştürüldüğü anlaşıldı. Köşeli duvarlar cazibesine katkıda bulunuyordu. Gıda, kapsamlı bir kahvaltı büfesi ile çok iyiydi. Bar çoğu markayla tamamlandı. Bar yemeği yiyebilirsin... Pizza yemeye gittim. EVET...Paris'te pizza. Olağanüstüydü. Crown, Paris'in hareketli bir bölgesinde, 3. bölge bölgesinde yer almaktadır. Metroyla şehir içi ulaşım olağanüstü. Harika bir tarihe sahip çok büyük bir şehir. Kişisel bir yürüyüş turu tavsiye ederim.

Yanıt Yorumu (20 Temmuz 2022) 12 Temmuz 2022'deki yanıtınız, bana dürüst olmayan bir şekilde davranıldığına dair görüşümü güçlendiriyor. "Geri kalanı için rezervasyon hizmetine değinmem gerekiyor ve size özel olarak geri bildirimde bulunacağım, kısa sürede size geri döneceğiz" dediniz. Bir haftadan fazla süre geçmesine rağmen sizden henüz haber alamadım. Bu, otelde kalırken yaşadığım deneyimle tutarlıdır. Check-in sırasında da dahil olmak üzere birçok kez otel personeli bana rezervasyonumun iki geceye kısaltılacağını söyledi ancak durum böyle değildi. Orijinal Yorum (12 Temmuz 2022) Rezervasyon değişikliğimin nasıl ele alındığı beni çok hayal kırıklığına uğrattı, dahası bana dürüst olmayan bir muamele yapıldığını hissettim çünkü bana otelin kalışımı iki geceye düşüreceği ve benden bir gecelik değişiklik ücreti keseceği söylendi, ancak bunun yerine kalışımı azalttılar 6 geceye kadar. Avrupa'ya 10 günlük bir iş seyahatim vardı: 2 gece Paris'te, 3 gece Roma'da, 5 gece Paris'te. Paris'teki kalışlarımın ikisi de Crowne Plaza Republique'de olacaktı. Her nasılsa ilk kalış 10 gece olarak planlandı. Ayrıca seyahatimin son 5 gecesi için çakışan bir konaklama için rezervasyon yaptırdım. Bu hatayı otele giderken fark ettim. Check-in yapmadan önce resepsiyon görevlisi Thomas'a bundan bahsettim. Rezervasyonun bir gecelik değişiklik ücreti ile değiştirileceğini söyledi. Bu konuda iyiydim. Daha sonra değişikliğin durumunu kontrol ettiğimde rezervasyonun Expedia üzerinden yapıldığı ve değiştirilmesi gerektiği söylendi. Kurumsal seyahat acentamı ve Expedia'yı birkaç kez aradıktan sonra otelin tamamen rezerve edildiği, bu nedenle Expedia'nın değişiklik yapamayacağı, iptal edip yeniden rezervasyon yapmaları gerektiği söylendi, ancak Expedia otele değişiklik yapma izni vermişti. . Otelin resepsiyonisti Alec ile Expedia'dan onay aldıktan sonra otelin değişikliği yapacağını teyit ettim. Planlandığı gibi çıkış yapmam söylendi ve ek geceler için ücret alınmayacak, sadece bir gecelik değişim ücreti alınacaktı. Ancak otel, 6 gecelik konaklamaya denk gelen süreye kadar rezervasyonumun geri kalanını iptal etmedi ve ilave geceler için bana kredi vermeyi reddetti. Açıkçası konaklamayı 10 geceden 6 geceye kısaltmayı başarmışlar. Neden 10 geceden 2 geceye kısaltmadılar? Neden daha erken iptal edemeyecekleri ve benden daha az gün ücreti kesemeyecekleri konusunda iyi bir neden sunmadılar.

Mükemmel müşteri hizmeti ve mükemmel hizmet çok teşekkür ederim tüm kahvaltı harikaydı personel olağanüstüydü❤️