Grand Makel Hotel Topkapi

Yakın zamanda The Grand Makel otelde konaklamanın mutluluğunu yaşadım ve şunu söylemeliyim ki, çok etkilendim. Personel tarafından sağlanan hizmet, özellikle de masaj salonundaki Ashish, odaya ayrıntılı dokunuşlarla Şükran'a muhteşem bir temizlik sağlıyor, Ella ve Niza, kahvaltıda harika gülümsemeler ve samimiyetle, bu deneyimi olağanüstü kılıyor. Detaylara olan ilgileri ve yüksek kaliteli çalışmaları, kalışımı gerçekten keyifli hale getirdi. Ayrıca Kaan'ın etkin problem çözme becerisi, ortaya çıkan sorunların hızla çözülmesini sağladı. Konaklama birimleri biraz modası geçmiş ve kültür şoku korkutucu olsa da, personelin olağanüstü hizmeti bunu fazlasıyla telafi ediyor. Ulaşım ve taksilere, restoranlara ve marketlere yakın elverişli konumun yanı sıra güvenli ve temiz ortam, oteldeki genel olumlu deneyime kesinlikle katkıda bulunmuştur. Grand Makel otelini konforlu ve keyifli bir konaklama arayan herkese şiddetle tavsiye ederim. Orada geçirdiğim zamanı unutulmaz kıldığınız için personele teşekkür ederim!

Bu fiyata ve yıldıza ancak bu puan. Arızalı ve eksik bi otel. Ne kettle calisiyor ne buzdolabi

Bir otelci olarak, beş yıldızlı otel olarak tanıtılan bir yerde son kaldığım süre boyunca yaşadığım hayal kırıklığını gizlemek bana zor geliyor. Ne yazık ki vaat edilen beş yıldızdan hiçbir iz yok. Kahvaltı restoranı, personelin bile neden olduğu inanılmaz düzeyde gürültü ve kaosla tam bir felaketti. Bu akşam çene ameliyatımdan sonra yemek yiyemedim ve çayımın yanında şekerden başka tatlı bir şeye ihtiyacım vardı. Bal veya reçel gibi temel ihtiyaçların bile mevcut olmaması sinir bozucu. Parasını ödediğiniz bir otelde bu kadar önemli detayların eksik olması üzücü. Benim görüşüme göre hala işleyen tek departman resepsiyon ve temizlik hizmetleridir. Personelin konuklarla ilgilenme konusunda yeterince eğitimli olmadığını görmek gerçekten sinir bozucu. #Hayal kırıklığı yaratan konaklama #BeşYıldızlıNoshow #OtelDeneyimi

5 yıldızlı otel diyor ama 1 yıldızlı bile olduğunu düşünmüyorum sadece basit bir otel. Tabii Türkiye'nin otellerini derecelendirmek için farklı standartları yoksa. Düzenli bir uluslararası gezgin olarak, bu otel sadece ortalama bir şey değil.