Hilton Cancun Mar Caribe All-Inclusive Resort

İyi dikkat. Noriku restoranında Tepanyaki masasına rezervasyon yaptırmanızı tavsiye ederim.

Konum dışında her şey yetersiz. Yemekler tam bir şakaydı.

Bir cumartesi günü buraya geldim ve ön bürodaki adam, kızlarımın doğum gününü kutladığımız için bizi odamızı bir süite yükseltmeye ikna etti. Oda numaramız H192'dir. Odamıza vardığımızda güzel bir okyanus cephesi vardı ve oda kesinlikle yürümeye başlayan çocuğumuzun etrafta koşup keşfetmesi için iyi bir boyuttaydı. Oda H192: oda tıpkı ön büronun bize anlattığı gibi güzeldi. Uygun şekilde ilgilenilmeyen bir olay yaşadık. Süitin açık hava terası var ve biz dışarıda dalgaların sesini dinlerken terasımızın üstünde bulunan biri tükürdü ve nokta kocamın üzerine düştü. O gece durumu bildirdik, sabah bizi arayacaklarını söylediler ama aramadılar. Ertesi sabah onları bilgilendirmek için ön büroya gittik, sonra bizi kapıcıya gönderdiler, kapıcıya geldiğimizde kağıt üzerinde bir olay raporu doldurmamızı istediklerini ve bize geri döneceklerini söylediler. Bu noktada konuşabileceğim herhangi bir yönetici olup olmadığını sordum ve onlar da yöneticinin henüz gelmediğini ve içeri girince bize e-posta gönderebileceklerini iddia ettiler. Hiç e-posta almadık. Kocam, hiç takip etmedikleri için kapıcıyı aradı. Kendileriyle konuştuğumuzda üstümüzde kimsenin kalmadığını ve ellerinde geceye ait tüm balkonların kamera görüntülerinin bulunduğunu söylediler. Bu bir yalan çünkü adam kocamdan özür bile diledi. Bu durum ve profesyonelliksizlikleri nedeniyle kesinlikle herkese buraya gelmemelerini söyleyebilirim. Yemek: Yemekler vasat. Özellikle de seçici bir çocuğunuz varsa kesinlikle eve dönmeyi bekleyeceklerdir. Büfede sırılsıklam patates kızartması servis ediyorlardı. Tavuk kanadı iyiydi. İyi bir meyve seçeneği vardı. Bunun dışında büfe pek iyi değildi. Özel restoranlardan birinde rezervasyon yaptırmanın daha iyi olacağını söyleyebilirim. Kolaylıklar: havuzlar ve zeminler güzel. Yerleşim salonu da güzel Personel: Bekleme personeli ve görevlileri harika. Karşılaştığım tek sorun konsiyerj ve onların yönetimiydi, konaklama işinde olmanın dışında hiçbir aciliyet, profesyonellik veya misafirperverlik duygusuna sahip değiller. Genel olarak tavsiye etmem

Sevmediğim şey ise rampalarının olmaması ve baston kullanmama rağmen bana en uzaktaki bir odayı verdiler ve yeniden düzenlenmiş olmasına rağmen koridorlar çok teorik ve kaygan. Odanın kötü temizliği. Vela restoran, kahvaltı ve öğle yemeğinde çeşitlilikten yoksundur, ancak rodizio tipi akşam yemeği çok iyidir; özel restoranlar, garsonlar Hermes, Samuel, Nestor ve Alain ve Kaptan Jair, resepsiyon görevlileri gibi mükemmel hizmet sunmaktadır.