Hilton Garden Inn Atlanta North/Johns Creek

Cildimin renginden dolayı bana böyle davranılması gerektiğini düşünmüyorum. Bana insanlık dışı bir insanmışım gibi davrandılar. Duygusal destek hayvanım için benden 75 dolar aldı. Başlangıçta bana bunların hiçbirinden bahsetmedim. O erkeğin ve o kadının görgülü olmayı, herkese eşit davranmayı öğrenmesi gerekiyor. Ve bana para iadesi yapmayı reddettiler. Personelini kibar olmaları için yeniden eğitene kadar bu yerde kalmamanızı şiddetle tavsiye ederim.

Birçoğunun zaten bildirdiği gibi; Bu otel şu anda yeniden inşa aşamasındadır (yenilenmiştir). Sabahın erken saatlerinden akşam 17.00'ye kadar çeşitli inşaat sesleri duyuldu. Otelde uzaktan çalışmak zorunda kaldım ve bu durumla baş etmeyi zorlaştırdı. Restorandaki oturma yerleri kapatıldı ve birkaç gün sonra fitness salonunun inşaatı başladı. Havuz boştu, bu yüzden yan tarafa gitmemiz söylendi. Benim tavsiyem; Yöneticinin en azından odaya biraz taviz vermesi ama hiçbir şey yapmaması. Tek olumlu şey, personelin harika ve korkunç bir deneyime karşı empatik olmasıydı. İnşaat tamamlanana kadar bu konumun kapatılmasını önerin

Eşim ve ben 23/8'den 25/8'e (hafta sonu) Johns Creek Georgia'ya bir iş gezisine çıktık. Saat 21.00 veya 22.00 civarında giriş yaptığımızda sessiz bir odamız olduğundan emin olmak istedik. Kahvaltı saatlerinin yer aldığı ekteki kağıdı göstermek için anahtar kartlarının açık olduğu zarfı bize verdiler ve kahvaltıyı anlattılar. Anahtar kartların olduğu zarfı aldı ve odaya gitti. Oda, tolere edilebilir sorunlarla ortalama bir seviyedeydi. Tuvalet kağıdı tutucusu duvardan kırılmıştı ve gevşek duvar kağıdıyla tekrar yapıştırılmıştı. Bu nedenle, kötü monte edilmiş braket nedeniyle her zaman yere düşen tuvalet kağıdını aramak zorundaydınız. Ayrıca küvet musluğu duvardan çekilmişti ve küvetin boya kaplaması dökülüyordu. Görünüşe göre bir bakım elemanına ihtiyaçları var. Oda modası geçmişti. Kabus başlasın. Eşim ertesi gün sabah 7.30'da toplantıya gitti. Biraz dinlenmeyi ve kitap okumayı planladım. Sabah 9:45 ya da 10'da sessiz zamanım sona erdi. Birdenbire sanki birisi yan odayı matkapla deliyormuş gibi bir ses duyuldu. Oda titremeye başladı ve gürültü o kadar yüksekti ki ön büroyu aramak zorunda kaldım. Resepsiyonla konuşurken telefonda onu duyabilmek için diğer kulağımı da kapatmam gerektiğini söyledim. Telefondaki gürültüyü duyabildiğini ve bizim için hiçbir şey yapamayacağını söyledi. Neden bizi otelin diğer tarafına koymadığınızı ya da inşaat alanı odasında olduğumuzu söylemediğinizi sordum. İnşaat hakkında bilgi almak için anahtar kartı zarfının her iki tarafını da incelemem gerektiğini söyledi. Anahtar kartı zarfını alıp diğer tarafına baktım. Bakın, diğer tarafta “Lütfen dikkat, otelimiz inşaat halindedir” yazan bir kağıt parçası. Sabah başlayan inşaat gürültüsünü check-in sırasında anahtar kartı zarfına saklamak yerine neden bize sözlü olarak anlatmadığınızı sordum. Anahtar kartı zarfının üzerindeki her şeyi incelemenin benim sorumluluğumda olduğunu ve okumamanın bizim hatamız olduğunu söyledi. İnşaatla ilgili notu okumamanız için size anahtar kartı zarfını neden açık verdiklerini anlayabiliyorum. İyi numara. Anahtar kart zarflarındaki her şeyi kim okuyor? Genellikle çöp kutusuna atılırlar. Eşim öğlen dönene kadar günümü caddenin karşısındaki Starbucks'ta kitap okuyarak geçirdim. Odaya gittik ve onlar hala matkap sesiyle son hızda çalışıyorlardı, ayrıca şimdi penceremizin dışında elektrikli testere sesi geliyordu. Biz de toplanıp masaya gittik, böylece çıkış yapıp yandaki otele (aynı sorunlar doğrultusunda diğer insanlarla birlikte) taşınabildik. Tezgahtaki bayan, kullanmadığımız gecenin para iadesiyle ilgili olarak bizi araması için yöneticiye bir not koyacağını söyledi. Yan taraftaki Hampton'a gittik ve bir oda tuttuk. Daha sonra Kendra adında bir yönetici aradı ve karıma karşı çok kötü ve kibirli davrandı. İnşaat gürültüsünün bizim hatamız olduğunu ve gelecekte onun otelinde kalmamızın yasaklandığını söyledi. Ayrıca inşaatla ilgili web sitelerinde yer aldığını söyledi ancak öyle değildi. Aradığım tek şey bir sonraki gece için para iadesiydi ve normal yönetim, "Kötü deneyiminiz için üzgünüz" diyen bir özür yazısıydı, ama bana orada tekrar kalmamın ömür boyu yasaklandığını mı söylüyordu? Bu çok komik Kendra, orada tekrar kalmam için bana para ödeyemezsin. Merak etme Kendra, seni ihbar ettim ve tekrar ziyaret ettiğimde yandaki Hampton'da kalacağım. Hampton'da çok daha iyi odalar var ve personel mükemmeldi ve bize karşı dost canlısıydı. Hatta sizinle kötü bir gece geçirdiğimiz için özür dilediler. Kitabımdaki sınıf bu. Not: Bu iskele veya boya gürültüsü değildi, matkap gürültüsü, çarpma ve elektrikli testere gürültüsüydü. Odamda baret ve kulak korumasına ihtiyacım olduğunu hissettim.

Kalmak için iyi bir yer.. kahvaltı kalitesini iyileştirme kapsamı.. güzel ve dost canlısı ön büro personeli, mutlu saatler bedava kurabiye ve kahvenin tadını çıkardı