Home2 Suites by Hilton Rochester Henrietta

Yakındaki mağaza ve restoranlarla birlikte kalmak için iyi ve sakin bir yer. Ancak bölgede çok fazla eğlence yok.

Tek yatak odalı süitimin ön ödemesini iki ay önceden yaptıktan, önceki gece giriş yapıp istediğim odayı seçtikten sonra, geldiğimizde resepsiyondaki yöneticinin bana odalarının olmadığını söylemesine şaşırdım. tek yatak odalı süitler mevcuttur. Fazla rezervasyon yaptılar. Çifte rezervasyon mu yapıldı? Otellerde böyle bir şey olduğunu hiç duymadım. Ayrıca, ön ödemeyi yapıp odamı seçmiş olmama rağmen neden çarpıldım? Home2 Suites'te rezervasyon yapmamızın asıl amacı, beş gecelik konaklamamız için tek yatak odalı süiti almak olduğundan, ona iptal etmek istediğimi söyledim. Sonra birdenbire işitme engelli misafirler için tek yatak odalı bir süitleri olduğunu hatırladı. Otel müdürünün bu diğer seçeneği bilmediğini düşünecek kadar saf değilim; bize bunu ancak biz iptal edecektikten sonra anlattı. Umarım odayı gerçekten rezerve etmiş olan engelli kişileri gözden kaçırmamışlardır; Dürüst olmak gerekirse, oteli geçemezdim. Her halükarda, odaya girdiğimizde odamızın perişanlığı beni dehşete düşürdü. Kaldığımız diğer Home2 Suites çok daha güzeldi. Zemin yapışkandı ve ıslandığında gözle görülür şekilde kirliydi. Oda servisini yalnızca kalışımızın 4. gününde aldık ve bu, oda servisi görevlisinin kapımızı çalmadan açmasından sonraydı. Sürpriz! Bize sadece dört kişi için üç havlu verdiler. Kahvaltıda tezgahları temizlemek ve yiyecekleri yeniden doldurmakla görevli kimse yok gibiydi. Gerçekten bu otelde beni etkileyen tek şey fitness salonuydu. Burada tekrar kalmam.

Güzel otel. Ancak ateş sopası dostu değil. Personel çok güzel ve yardımseverdi. Burada tekrar kalacağım. Çok temiz odalar ve atmosfer.

Bu otel tam bir karmaşa. Asansör bozuktu ve üzerinde hiçbir tabela yoktu. Üniversite için taşınma hafta sonuydu ve 1 asansörle tamamen doluydular. Havuz da kapatıldı. Halı salonlarında çamaşır suyu lekeleri vardı. Odamda saçak eksikti ve saçak köşede duruyordu. Sabunluk duvardan sökülmüş ve duşa dayanmıştı. Duş zemini kırıktı ve küflü görünüyordu. Bagaj rafı kırıldı. Tüm otel ve otel odası trajikti. Personel yardımcı olmadı. 7 kişi için 2 oda ayırttık. 1 kral dairesi ve 2 kraliçe yataklı ve bir çekyatlı 1 süit. Odalara girdiğimizde ikisi de King suitti. Resepsiyona gittiğimizde kız bize çift kişilik oda rezervasyonu yaptırdıklarını ve bunun bizim için müsait olmadığını bildirdi. Ne yapacağını sorduğumuzda otelin dolu olduğunu ve Expedia'yı aramasını söyledi. Ona bunun sorun olmadığını söylediğimizde tek söylediği "özür dilerim" oldu ve sıfır duyguyla omuz silkti. Çok anlayışsız ve küçümseyiciydi. Bunun dışında tabelalarda eksik harfler vardı ve kahvaltı yapanlar eşyaları düzenli olarak yeniden doldurmuyordu. Üst üste 2 sabah yulaf ezmesi bitti. Kimse onu yeniden doldurma zahmetine girmedi. Sadece tüm çalışanların benimsediği katıksız tembelliklerini pekiştiriyorlar. Odam düzenliydi ama kızlarımın üniversite yurdu için bir şeyler satın aldığım için tonlarca geri dönüşüme maruz kaldım, ancak hizmetçi küçük çöpleri değiştirdi ve TÜM ekstra poşetleri çöp kutusunun kenarına bıraktı. Yine tembel! Harika bir fiyat aldım ve bu otelin sunduğu mutfak alanını sevdim, ancak emin olun ki bu otel gelecekteki işimi ALAMAYACAK. Yönetimin takıma daha iyi hakim olması gerekiyor.