Hotel Commerz

Bölgede park etmek zor

Otel hiç turistik gelmeyen güzel bir bölgede. Burada bir gece uyuduk, gece treniyle Hamburg'a vardık ve saat 9.30'da check-in yaptırmak zorunda kaldık. Hoşlardı ama muhtemelen boş odaları vardı. Personel düşmanca değildi, aksine sert bir tondaydı. Oda büyüktü ve ihtiyacınız olan her şey vardı. Oldukça tozluydu ve çok yıpranmış gibiydi, ancak çarşaflar temizdi ve bir gece işe yaradı. Sert ilave yatak. Tuvaletin kilidi yoktu. Giriş yaptığımızda 12'de çıkış yapacağımızı söylediler ama ertesi gün tekrar sorduğumuzda 11 dediler. Bu yüzden daha erken toplanıp çıkış yapmak zorunda kaldık. Ama neyse ki valizlerimizi resepsiyonun yanındaki bir odaya bırakabildik, bu yüzden bölgede kahvaltı yaparken yanımızda bagaj taşımak zorunda kalmadık. Otelde kahvaltı yoktu.

Başlık: Centrum Hotel Commerz'den Kaçının - Korkunç Bir Deneyim! Centrum Hotel Commerz ile kesinlikle korkunç bir deneyim yaşadım ve burada kalmanızı asla tavsiye etmem. Öncelikle personel son derece kaba ve ilgisizdi. Otele geldiğimde rezervasyonumun hiçbir bildirim veya açıklama yapılmadan son dakikada iptal edildiğini görünce şok oldum. Durum hakkında bilgi almaya çalıştığımda personel isteklerimi görmezden geldi ve hiçbir yardım ya da özür dilemedi. Sanki para ödeyen bir müşteri değil de, rahatsızlık veriyormuşum gibi davrandılar. Daha da kötüsü, Taylor Swift konseri gecesiydi ve bölgedeki otellerin neredeyse tamamı doluydu. Bu, ailem ve benim son dakikada kalacak yer bulmakta zorlandığımız anlamına geliyordu. O gece kalacak bir yer için orijinal fiyatının beş katını ödemek zorunda kaldık ki bu çok büyük ve beklenmedik bir masraftı. Genel olarak, bu deneyim inanılmaz derecede stresli ve sinir bozucuydu. Centrum Hotel Commerz açıkça müşterilerini önemsemiyor ve onları herhangi bir başvuruda bulunmadan zor durumda bırakmakta hiçbir sorun yaşamıyor. Bölgeye bir gezi yapmayı planlıyorsanız kendinize bir iyilik yapın ve başka bir yere rezervasyon yapın. Ne pahasına olursa olsun bu otelden kaçının!

Tavsiye edemem - iletişim şeffaf değil ve çözüm odaklı olmaktan başka bir şey değil, hesaplama veya yetersizlik nedeniyle - örneğin, personel tarafından rezervasyon sırasında belirtilmeyen (doğrudan sitede) ve artık bir rezervasyon olarak belirtilmeyen nedenlerden dolayı iptal mümkün değildir. Konuk anlaşılır veya yazılı olarak mevcuttur. Yani çalışanlar adına düşünmelisiniz, yoksa tüm maliyetlerle karşı karşıya kalacaksınız. Veya bir avukat tutabilirsiniz (personel önerisi). Temizlik aynı zamanda arzu edilen bir şeyi de bırakıyor. Gerçekten olumlu olan tek şey, Altona tren istasyonuna yakınlığı nedeniyle konumdur.