Hotel Inn Paris CDG Airport

EasyJet uçuşumuz iptal edildikten sonra Inn CDG otelde kaldık. Otel genel olarak iyiydi ama ne yazık ki kahvaltı fiyata dahil değildi, bu da küçük bir rahatsızlıktı. Havaalanına servis de dahil değildi ama QR kodlu rezervasyon sistemi basit ve pratikti. Bu küçük ayrıntılara rağmen konaklamamız tatmin ediciydi ve otel bu öngörülemeyen durumda ihtiyaçlarımızı karşılayabildi.

Korkunç bir otel, tavsiye edilmez. Bize 7 misafirli oda verdiler, başkalarının odasına girdik.

Hayatımın en kötü otel konaklaması, kaçının! Benim ve meslektaşlarımın ayrıntılarını bulamadıkları için check-in 2 saat ile başladı. Daha sonra sabah saat 1'de her birimize oda anahtarları verildiğinde, odaların her birinde zaten uyumakta olan insanları bulduk. Açıkçası, içinde ailelerin uyuduğu 7 odaya erişebilmemiz, ancak otel yönetiminin küçümseyici ve beni kandırması büyük bir güvenlik sorunu.

SERVİS İADE SORUNU! Otel-havaalanı servisi rezervasyonunda bilgisayar sorunu nedeniyle bir aydır 20 €'luk para iadesinin peşinde koşuyordum. Hatta bir bilgisayar sorunu nedeniyle iki kere götürüldükten sonra hemen otele haber verdim. Başlangıçta servis rezervasyon sitesine yazmam istendi ve ben de öyle yaptım. Yanıt alamayınca otele birkaç e-posta gönderdim ve yanıtsız kaldım. Oteli birkaç kez aradım, ısrar ettiğim ve biraz sinirlendiğim bir gün, sonunda müdürle konuşmam teklif edildi! Öğrendiğinde onu tekrar aramamı istedi, kendisi de bunu bana birkaç kez sordu. O zamana kadar ve 20€'luk yetersiz bir geri ödeme için iki haftadan fazla bekledikten sonra sabırlı ve anlayışlı davrandım. Bir ay geçmesine rağmen hala yanıt yok, para iadesi yapılmadı ve garip bir şekilde oteli aradığımda yönetici müsait değil. Dolayısıyla tazminat alma şansım yok. Bu bir utanç! Bilgisayarda bir sorun varsa bu otelin hatası olmayabilir orası kesin. Öte yandan müşterilerine böyle bir hizmet sunan oteldir ve parayı müşterilerine zamanında iade etmesi gerekmektedir. 20€'mu geri almak için BİR AY boyunca mücadele etmem sizce normal mi? Otel için hiçbir şey yok, benim için çok şey var. Hele ki bu durumda olan tek kişinin ben olmadığım söylendiği için, üstelik banka hesap özetlerimde de kanıt var. Nihayet geri bildirim almak için daha ne yapılması gerekiyor? Otele seyahat etmem gerekiyor mu? Sosyal medya aracılığıyla sana kötü tanıtım yapmalı mıyım? Hala sayısız e-postalarıma yanıt ve yönetmenden bir telefon bekliyorum. Samimi olarak.

Çok kirli. Odalar temizleniyor mu? Utanç verici, banyonun her yerinde küf var. Bu siyah eklemli küvette yıkanmaya bile korkuyoruz... Yoluna devam et! Gerçekten 4 yıldızlı otel mi?