Leonardo Hotel Esslingen

Otel modernize edilmiştir ve tesisler hala çok yenidir. Burayı gerçekten beğendim. Otel genelinde küçük bir spor salonu, çatı terası ve güzel oturma yerleri bulunmaktadır. Alt katta lobide meşgul olan modern bir bar bulunmaktadır. İçecekler ve tatlılar gibi güzel küçük bedava hediyeleri görmek güzel diye düşünüyorum. Tekliflerden yararlanabilmek için daha fazla zaman ayırıp yakında tekrar kalmayı umuyorum. Çok iyi bir konaklamaydı.

Leonardo Club üyesiyim ve 17 Ağustos için otelin kendi web sitesi üzerinden rezervasyon yaptırdım. 139,50'ye konforlu çift kişilik oda ve 174,15'e bir junior süit rezervasyonu yaptırdım. Otele vardığımda bana anahtar kartları verildi ve bir şey olursa resepsiyona gelmem söylendi! Süit, yalnızca kötü temizlenmiş, dört yataklı küçük bir odaydı. Her yerde uzun siyah saçlar, ayrıca temiz bir yatak ve kirli zemin yok! Resepsiyonda ertesi gün yöneticiyle konuyu netleştirmem söylendi. Bana süitte bende olmayan bir indirim yaptı ama sistemde bir sorun olduğu için fatura yoktu. Bunu açıklığa kavuşturmak ve faturayı bana e-postayla göndermek istedi! Sonuç: Şimdi benden her biri için 174,15 tutarında 2 süit ücret alındı, bugüne kadar HİÇBİR fatura düzenlenmedi ve geri arama taleplerine ve e-postalara HİÇBİR yanıt verilmedi! Bu SAHTEKARLIK! Güzel yer ama yönetim işleri değiştirmeli! Belki insanlar bu incelemeye tepki verirler ama ben öyle düşünmüyorum. Alexander Nagel

Hafta sonu aile toplantısına gittim. Otel harikaydı, konumu da. Birkaç yüz metre sonra doğrudan eski şehre vardınız.