Hyatt House Fishkill/Poughkeepsie

Bu otel, Bethel/JW Genel Merkezinin önerilen konaklama yerlerinden biridir. İlk kez burada kalıyorum. Gecelik 109'luk harika bir grup oranım var. 5 gece kaldım. Grubumun oradayken birçok sorunu vardı. Hyatt, check-in işleminin ertesi günü inşaata başlayacaklarını ve grubumdan bazılarının 2 kez farklı odalara taşınmak zorunda kalacağını kimseye söyleme zahmetine girmedi. Grubumdaki bazı kişiler de arılar yüzünden taşınmak zorunda kaldı. Bazıları lavaboları tıkamıştı. Müşteri hizmetleri beklediğim kadar iyi değildi. Ertesi gün check-in işleminden sonra benden 122 dolar daha aldılar. Ön büro görevlisi bu ücretin ne olduğunu açıklamakta iyi bir iş çıkarmadı. Parayı geri almak için kredi şirketimden talepte bulunmak zorunda kaldım çünkü oteli aramaya çalıştığımda beni beklemeye alıp kapattılar, sonra geri aradığımda bayan adımı veya grubu bulamadığını iddia etti kullandığım isim??? Daha da kötüsü, hasta fikirli tüyler ürpertici kadın, 15 yaşındaki kız kuzenimi ve 4 yaşındaki erkek kuzenimi, 30 yaşında ve 7 yaşında oğulları olduğunu söyleyerek balonlarla odasına çekmeye çalıştı!!!! Kötü deneyimimiz hakkında JW genel merkezine bir mektup gönderildi ve önerilen konaklama listesinden çıkarılırsa bu otel bir ton iş kaybedecek.

Odamız temiz ve ferahtı. Personel dost canlısı ve yardımseverdi.

Çok geniş ve Poughkeepsie'den daha iyi. Kesinlikle yaşını gösteriyor ama banyodaki yüksek tavanlar ve vantilatör, zemin kattaki pencerelerden birinin 3 inç açılması iyi özellikler.