Kyveli Apartments

Lokasyonu iyi temiz odaları var fiyatı uygundu tavsiye ederim

Bu oteli (7/24) seçtik çünkü tekerlekli sandalye erişimine uygun olduğu söylendi. Otel girişinden itibaren sokak hizasında olmayan dar bir kaldırım olduğundan tekerlekli sandalyeden bağımsız erişim mümkün değildir. Odada engelli kişinin yalnızca bağımsız olarak çıkabileceği ve giremeyeceği uygunsuz derecede dik bir rampa vardı. Parasını ödediğimiz ve alamadığımız hizmetten memnun olmadığımızı ilettik. Buna rağmen site yöneticilerinden herhangi bir yanıt gelmedi.

Sayın yönetim ekibi, Annemin otelinizde son kalışına ilişkin geri bildirimde bulunmak için yazıyorum. Ne yazık ki deneyimi beklentilerimizi karşılamadı ve bu gözlemleri sizlerle paylaşmanın önemli olduğunu düşünüyorum. Saat 12.15'te otele vardığında odasının henüz hazır olmadığı kendisine bildirildi ve 30 dakika içinde geri dönmesi istendi. Ek süre tanınmasına ve saat 13.30'da geri dönmesine rağmen, kendisine önceki misafirlerin geç check-out yapması nedeniyle odanın hâlâ müsait olmadığı söylendi. Sonuçta saat 20.00'ye kadar odasına giremedi. Bu önemli gecikme oldukça sinir bozucu ve rahatsız ediciydi. Ayrıca odanın durumu arzu edilenden çok uzaktı. Dikkat çekici bir küf kokusu vardı ve oda yeterince temizlenmemişti. El sabunu gibi temel olanaklar da eksikti. Daha da endişe verici olanı, odasına giden koridordaki aydınlatmanın olmamasıydı; bu da, gezinmek için telefonunun fenerini kullanmak zorunda kalması nedeniyle bir güvenlik riski oluşturuyordu. Bu sorunlar göz önüne alındığında, dört yıldızlı bir otelin bu kadar temel servis ve bakım sorunlarıyla karşılaşması endişe verici. Bu geri bildirimi dikkate alacağınızı ve gelecekteki konuklarınıza daha iyi bir deneyim sunmak için gerekli iyileştirmeleri yapacağınızı umuyorum. Sayın Adres, Annemin otelinizde son kalışıyla ilgili size geri bildirimde bulunmak için yazıyorum. Ne yazık ki deneyimi beklentilerimizi karşılamadı ve bu gözlemlerimi sizlerle paylaşmanın önemli olduğunu düşünüyorum. Saat 12.15'te vardığında odasının henüz hazır olmadığı kendisine bildirildi ve 30 dakika içinde geri dönmesi istendi. Fazladan süre beklemesine ve saat 13.30'da dönmesine rağmen, kendisine önceki misafirlerin geç ayrılması nedeniyle odanın henüz müsait olmadığı söylendi. Sonunda saat 20.00'den önce odasına giremedi. Bu önemli gecikme oldukça sinir bozucu ve tatsızdı. Ayrıca odanın durumu hayal kırıklığı yarattı. Güçlü bir küf kokusu vardı ve oda yeterince temizlenmemişti. El sabunu gibi temel olanaklar da eksikti. Daha da rahatsız edici olanı, odasına giden koridorda herhangi bir aydınlatmanın olmamasıydı; bu durum, yolunu bulmak için telefonunun fenerini kullanmak zorunda kaldığı için güvenlik tehlikesi oluşturuyordu. Bu sorunlar göz önüne alındığında, dört yıldızlı bir otelin bu kadar temel servis ve bakım sorunlarıyla karşı karşıya kalması endişe vericidir. Umarım yorumlarımı dikkate alırsınız ve gelecekteki konuklarınıza daha iyi bir deneyim sunmak için gerekli iyileştirmeleri yaparsınız.