Langerfelder Hof

Otelin ilk izlenimi aslında oldukça iyi. Her şey nispeten yakın zamanda yenilenmiştir. İkinci bakış artık o kadar olumlu değil. Banyo o kadar küçük ve beceriksiz bir şekilde döşenmiş ki, tuvalette otururken dişlerinizi fırçalayabilir, yüzünüzü yıkayabilirsiniz. Hayır, bunu mecazi olarak kastetmiyorum. Klozet dizlerinin arkasında olmadan lavabonun başında duramazsın... Tesis ayrıntılı olarak bakımsız. Yataktaki priz çalışmıyor. Duş bölme çubuğu yırtılmış + banyo penceresinin düzgün açılmasını engelliyor. Başucu çekmecesi açılı olarak asılı duruyor - ucuz mobilyalar. Her şey iğrenç olmaktan çok iğrençti. Ancak en büyük sıkıntımız, doğru bir faturaya (iş gezisi) ihtiyacımız olduğu için oteli bir haftadan fazla süredir aramamızdır. Başlangıçta sağlanan fatura tamamen yanlıştı. Defalarca talep etmeme rağmen doğru faturanın gönderilme sözü verilmedi. Restoranda yemek yememiş olsak da, gerçekten iyi görünüyor - bu da doluluk oranının iyi olmasıyla doğrulanıyor. Langerfelder Hof'un genel değerlendirmelerinin iyi olmasının nedeni budur. Ne yazık ki, iyi bir restoran ile kötü bir oteli birbirinden ayırmak zorundasınız... Ek 13 Eylül 2024 Düzeltilen fatura ancak tekrarlanan ısrarlı taleplerden sonra geldi. Operatör bize yukarıdaki derecelendirmeden memnun olmadığını açıkça bildirdi... Ancak daha sonra muhasebe departmanımız, fatura tutarının iki kez ödendiğini, yani Booking.com üzerinden rezervasyon yaparken ve otelden ayrılırken fark etti. Çıkış yaparken, çalışanımızın bilmediği oda fiyatının tamamı (yanlış bir şekilde) tahsil edildi. Operatör haftalarca fazla ödenen tutarı iade etmeyi reddetti. Burada da her şeyin daha uzun sürmesine şaşırmamak adına yine “kötü not”la ilgili bilgilendirildik. Bu arada dolandırıcılık raporu hazırlamıştık ama nihayet dün borcumuzu aldık. Sayın operatör: Böyle bir davranış mümkün değildir! Orijinal inceleme gerçeklere dayanıyordu ve aynı zamanda olumlu yönleri de vurguluyordu. Ancak sonrasındaki davranış kesinlikle kabul edilemez!

Uzun zamandır tüm aileyle Lagerfelder Hof'a gidiyoruz. İster bir cenaze partisi, ister bir doğum günü partisi, ister rahat bir Pazar yemeği olsun. Hizmetten ve yemeklerden her zaman çok memnunuz. Restoran güzel bir şekilde tasarlanmıştır. Ne yazık ki tuvaletler engelli erişimine uygun değil ancak personel her zaman tüm isteklerimizi yerine getiriyor, bu nedenle tekerlekli sandalyede bir kişi olmasına rağmen Langerfelder Hof'a gelmekten her zaman keyif alıyoruz. Her zaman evde öğle yemeği yemek gibidir.

Bugün tesadüfen orada yedik. Söyleyebileceğim tek şey harika olduğu. Her zaman benim için zevktir.