Luxir Hotel

Gece kulüpleri nedeniyle odaların yakınında çok fazla gürültü var

Bu otelde kaldığım şimdiye kadar hayatımın en kötü deneyimiydi. Otel kirliydi ve İstiklal'in en kötü yerlerinden birinde, gürültülü bir kulübün hemen yanında yer alıyordu. Sabah 4-5'te bile gürültü o kadar yüksekti ki sanki kulübün içindeymişim gibi hissettim. Daha da kötüsü, resepsiyonist İngilizce konuşmuyordu ve bu da iletişimi son derece zorlaştırıyordu. Bir gece iki misafirim vardı ve lobiye gittik. Resepsiyon görevlisine iki çay alabilir miyiz diye sordum, o da ücretli olacağını söylemeden bize poşet çay getirdi. Ertesi gün lobide birkaç arkadaşımla buluştum ve tekrar çay istedim. Resepsiyonistin misafirlerime o çayın ödemesini önceki gecenin faturasına eklemek istediğini söylemesi beni şok etti! Dehşete düşmüştüm; beni suçlamak istedikleri için değil, bunu misafirlerimin önünde söylemenin ne kadar kaba ve profesyonelce olmadığı için. Onunla yüzleştiğimde, ilk gece herhangi bir suçlamadan bahsetmediğini, şimdi ise konuyu misafirlerimin önünde gündeme getirerek durumu son derece tuhaf hale getirdiğini belirttim. Sonuçta benden 200 lira ücret aldı, çay başına 20 lira artı servis ücreti ödedi. Bu oteli en büyük düşmanıma tavsiye etmem. Kesinlikle berbat bir deneyimdi ve eğer 0 yıldız verebilseydim verirdim.

10/10 hizmet. Benim için en çok dikkat çeken şey personelin sunduğu muhteşem hizmetti. Bu otelin konumunun hastaneme yakın olmadığını fark ettim, ameliyat olacağım bu yüzden maalesef kalamadım ama personel yine de bagajım konusunda bana yardımcı oldu ve daha yakın bir yer bulana kadar lobide kalmamıza izin verdi.