Mandarin Oriental Munich

Odalar, odadaki olanaklar, oda servisi, bizi karşılayan personel, ihtiyaçlarımıza yardımcı olan personel ve şimdiye kadar karşılaştığım en profesyonel ve keyifli insanlardan oluşan bir ekiple ayrılışımız. 25. yıl dönümümüz için odamıza teslim edilen sürpriz pasta bizim için çok duygulu bir an oldu. Münih'te bu kadar mükemmel bir konumda, bu kadar güzel bir otelde neden kalmak istediğimizi açıklarken check-in yaptığımızda bundan yalnızca bir kez bahsettik.

Otel iyi ama 1 sokak katındaki restoran ve çatı katındaki yemek ve servis açısından standartların altında. Yüzme havuzu ve fitness olanakları da sınırlıdır.

Bu otel gerçekten çok güzel ve olağanüstü müşteri hizmetleri sunmaya net bir vurgu yapıyor. Münih'in kalbinde yer alan otel, gizli bir mücevher gibi hissettiriyor. Yumuşak ortam aydınlatması, zarif mobilyalar ve zarif sanat eserleri, burada kalmayı gerçek bir keyif haline getiren bir atmosfer yaratmaktadır. Check-in süreci Alman verimliliğini sıcaklıkla birleştirerek olağanüstü müşteri hizmetlerine odaklandıklarını vurguladı. Geldiğimiz andan itibaren, giriştekilerden resepsiyon ekibine kadar tüm personel bizi memnuniyetle ve değerli hissettirmek için ellerinden geleni yaptı. Arabamıza yanaştığımız anda büyülü kalışımızın başladığı belliydi. Odamız mutlak bir zevktir ve tertemizdir. Konu temizlik olduğunda yüksek standartlara sahibim ve bu otel bu standartları aşarak altın standardı belirliyor. Kesinlikle çok heyecanlıyım! Giriş sırasında bir misafirin köpeğiyle geldiğini gördüm. Genç garson sadece konuğun ihtiyaçlarını hemen karşılamakla kalmadı, aynı zamanda kendisinden istenmeden köpeğe su da getirdi. Bu düşünceli jesti sevdim! Odamıza girdiğimizde, güzel hazırlanmış bir pasta da dahil olmak üzere çeşitli lezzetli tatlı ikramlarla karşılandık. Şefe övgüler, bravo! Personel ve yönetim inanılmaz derecede gurur duymalıdır. Her yerde mükemmel iş.