Mark Hotel

24 Temmuz - 26 Temmuz 2024 tarihleri ​​arasında bu otelde konakladım. Özel banyolu bir oda seçtik. Avantajlarıyla başlayacağım: Otel elverişli bir konuma sahiptir (yürüme mesafesinde bir metro vardır, gerekli tüm mağazalar vardır, Hermitage'ye 20 dakikada ve asma köprülere 10 dakikada yürüyebilirsiniz). Ne yazık ki, pozitiflerin bittiği yer burasıdır. Odalar fotoğraflardan harika görünüyor, ancak gerçekte tüm mobilyalar eski, duvarlardan dışarı çıkan tuğlalar, tamamlanmamış dikişler, eski zeminler ve kırık bir tuvalet var. Üzgünüm fotoğraf çekmedim. Odanın kendisi çok küçük, daha çok küçük bir odaya benziyor. Odada klima ya da vantilatör yok ama duvarda büyük bir televizyon var. Ancak bu otelin yöneticilerinin durumu olmasaydı tüm bunlar göz ardı edilebilirdi. Konaklamamızın ilk gününde, check-in yaptıktan birkaç saat sonra banyonun kapısı odamıza çarptı. Resepsiyonla iletişime geçtikten sonra bir tamirci çağırdıkları ve bizim için her şeyin kısa sürede düzeleceği konusunda güvence aldık. Akşam odamıza döndüğümüzde kimsenin gelmediğini ve bir şey yapmadığını öğrendik. Ne yapmamız gerektiği sorulduğunda mükemmel bir cevap aldık: Ya kolu kendiniz kırın ya da 2. kattaki ortak banyoyu kullanın (4. katta yaşıyorduk). Özellikle özel banyolu bir oda aradık ve bu çok daha pahalıya mal oldu, böylece ortak banyoyu kullanabilir miyiz? Eh, büyük bir üzüntüyle kolu kendimiz söküp kapıyı açtık, ustanın yarın gelip her şeyi tamir edeceğine dair bir kez daha güvence verdik. Ne oldu? Kimse gelmedi. Ve sonuç olarak kapatılamayan kırık bir kapıyla yaşadık. Hiçbir zaman bir özür ya da sorunumuzu çözmeye yönelik bir girişim görmedik. Bu otelde kalmanızı tavsiye etmiyorum; bu fiyata daha iyi koşullar bulabilirsiniz.

Bu “otelden” alınan duygular yüz yıl boyunca sürecek. Nereden başlayacağımı bile bilmiyorum... Otel eski bir binada yer alıyor, ikinci katta bir resepsiyon masası var, aslında yönetici sıradan bir tahta çubukla ayrılmış bir dolapta oturuyor ve ayrıca koridorda dururken bir tahta aracılığıyla konuşmanız gerekiyor. Bunun için girişte yerde battaniyeler vardı. İlk başta bana numarayı söylememi istediler ama "web sitesindeki fotoğraflara bakın" dışında anlaşılır bir şey duymadılar. En başından beri bu anlar kafamızı karıştırdı ama oda önceden rezerve edildiği için iki saat bekleyip bize ne teklif edeceklerini görmeye karar verdik. yani en ilginç “odalar” bize iki tane seçmemiz için teklif edilmesiydi ve bunlara oda bile diyemiyoruz, aslında bunlar bir zamanlar kesilmiş ortak dairelerdi. İlkinde bizi eski, gıcırdayan bir zemin ve yırtık pırtık bir tavan karşıladı, ikincisinde ise şanslıydık, orada gıcırdayan zemin halının altındaydı ve kapı bir tuğla duvarın içindeydi (tamam, odayı gördünüz ama en azından kapıyı kapat, neden orada?) Bir sürü soru geldi ama bana her şeyi anlattılar, tasarımın süper modern olduğunu söylediler. Bu şartlarda kalmak istemediğimize ve bir daire kiralamanın daha iyi olacağına karar verdik, parayı iade etmek istedik ama burada da şanssızlık, yönetici Dmitry çağrılara cevap vermedi, bir gün izinliydi ( Her şeyi anlıyorum, izin günleri gerekli, ama neden ikinci bir yönetici veya yardımcısı yok ki bu tür durumlar hızlı bir şekilde çözülebilsin), 30 dakika sonra ve yöneticinin kaç girişimde bulunduğunu bilmiyorum, başardık parayı iade etmek için. Bütün bu koşullar duyguları sınıra kadar artırdı. Sonuç şu: Bu otelde kalmadan önce düşünün, ÇOK İYİ DÜŞÜNÜN, aynı paraya mükemmel bir daire kiralayabilirsiniz... not: Odalar konforludur, standartta hayal etmek bile korkutucu….

Şok olduğumu söylemek hiçbir şey söylememek demektir. Sitedeki fotoğraflar tamamen farklı olup gerçekle örtüşmemektedir. Odalar eski, her oda çok güçlü, havasız ve kirli kokuyor. Temizlikçi kızlar her şeyi iyice temizlemek yerine etrafta dolaşıp kendi işleri hakkında konuşurlar. Resepsiyonda (eğer öyle diyebilirseniz) bu koşullarda yaşamanın normal göründüğü iki kız var. Bana üç rakam gösterdiler ve hiçbiri gerçekle örtüşmüyor. Paylaşılan mutfak, şarkı bu. Yemek masasında kırıntılar var, her şey kirli. Odalardan birinde yastıkların bulunduğu bölgedeki yatak aşağıya doğru sarktı yani baş aşağı uyuyacaksınız))) yatağı ters çevirmemi istediğimde bunun imkansız olduğu söylendi ve ben İlave yastık getirmemi istediler, ilave 500 ruble ödemem gerektiğini söylediler. yastık))) Bu tür pislikleri teslim etmenin utancından nasıl kaçınabilirsiniz? Anladığım kadarıyla asansör oldukça sık bozuluyor, hepsi çatlayıp gıcırdadığı için üzerine binmek korkutucu. Resepsiyondaki kızlar karar veremedikleri ve hatta hiçbir şey düşünemedikleri için valizimi birkaç kez 5. kata kaldırmak zorunda kaldım. Sanırım fotoğraflarda her şeyi kendiniz görebilirsiniz)

Beklentilerle tam bir tutarsızlık, fotoğraflar tamamen farklı, fiyatlar otellerdekiyle aynı, kalite tek kelimeyle berbat. Her şey kirli, toz katmanları, her şey parçalanıyor, gıcırdıyor, hiç bu kadar hayal kırıklığına uğramamıştım!!!! Bu bir utanç. Fotoğraf en pahalı Studio Lux odasını göstermektedir.

Bu otelde birçok kez kaldım ama bu benim sonumdu. Konumu, metroya yakınlığı, her an gelip gidebilmesi, temiz çarşaflar, soğutucuda su olması avantajlardır. Dezavantajlarından bahsedelim. Odadaki dolap kapısı ve aplik kırılmış, 1 veya 2 ampul yanmış. Banyolar genel olarak sorunludur. Klozet kapağı ve musluk kırık, lavabo ve duştan su çıkmıyor, lağım kokuyor, tıkaçlar periyodik olarak patlıyor ve ışık yok. Mutfakta kahvaltı yok; kupa bulmak zaten büyük bir başarı. Odada bardak da yok. Kaldığım 11 gece boyunca hiçbir şey değişmedi, hiçbir şey!!! Tamamen anlaşılır yorumlara yanıt olarak çalışan kaba davrandı, sesini yükseltti ve hiçbir borcunun olmadığını söyledi. Tüm konaklama süresince oda bir kez temizlendi, nevresimler ve havlular da bir kez değiştirildi ve çöpler dışarı çıkarıldı. Koridor her zaman kirliydi, buzdolabı kokuyordu. Ödemeyi kartın üzerindeki telefon numarasını kullanarak çok basit bir şekilde yaptım ve bana tüm kanunlara uygun olarak 10 gün içerisinde para iadesi yapmayı teklif ettiler. Bu kadar atmosferik, şirin bir otelin pansiyona dönüştürülmesi çok yazık, her tarafta yıkım var.