Mercure Rambouillet Relays du Chateau

Profesyonel ve güler yüzlü otel ve restoran personeli Kale parkında güzel yürüyüşler

Profesyonel nedenlerden dolayı Mercure'de Rambouillet'te bir perşembe akşamı (sessiz bir oda istemiştim, ACCOR grubunun bir üyesiyim ve çok seyahat ediyorum, mümkünse Mercure veya Novotel). Otele 65 kişilik bir grubun geldiği söylendi. Bu nedenle, akşam yemeği saat 7'de alınmalı veya hiç yapılmamalı ve kahvaltı mümkün olduğu kadar erken, ideal olarak sabah 6'da yapılmalıdır (benim gibi müşteriler için mükemmel hizmet!!!). Akşam yemeğinden sonra grup masaya gidiyor, ben de odama dönüyorum. Saat 23.00'te öyle bir kargaşa çıktı ki, resepsiyonu aradım ve haber vermelerini istedim. Bana bunun mümkün olmadığını ve gece 01.00'e kadar grubun girişteki "bilardo masasını özelleştirdiğini" anlatıyor. Bir skandal, değil mi???? Gecenin bu saatinde göz açıp kapayıncaya kadar uyumak mümkün değil ve görünüşe göre bu normal! öde ve çeneni kapat! Kısacası ne bir Mercury'ye ne de basit bir otele yakışmıyor. Geri ödeme yok, puan kredisi yok, ticari bir jest değil. SKANDAL!!! Elbette benimle iletişime geçmesi gereken yönetim, otelden ayrıldığımdan bu yana geçen 72 saat içinde bunu yapmadı. KAÇMAK İÇİN!

Çok iyi konumlanmış otel Birinci sınıf karşılama ve hizmetler Çok iyi yatak takımı

Yorgun oda ve beceriksiz ve aşağılayıcı personel