Nazuna Kyoto Tsubaki St.

her şey iyi

Muhteşem otel. Oda, açık hava küvetiyle çok güzel ve çalışanlar çok iyi ve özenli. Buna değer.

Nazuna hakkında yeterince iyi şeyler söyleyemem. Kocam ve ben burada en iyi zaman geçirdik. Her şey tam olarak resimde gösterildiği gibi, ekip odanın bakımı konusunda harika bir iş çıkardı. Servis de harikaydı, salon sürekli olarak nefis atıştırmalıklar ve içeceklerle dolu. Gecelik yumurtalı sandviç de hoş bir dokunuştu. Konumu diğer gezi noktalarına, alışveriş merkezlerine ve restoranlara gidip gelmek için çok uygundu. Kesinlikle bir arkadaşınıza tavsiye ederim!

Otel oldukça benzersizdir ve her oda modernize edilmiş geleneksel bir Japon evidir. Konaklamanın açık banyolu konforlu oda, güzel pijama, hoş bir karşılama içeceği vb. gibi bazı iyi noktaları vardır. Akşam yemeği de standartlara uygundur. Ancak check-out sırasında deneyim mahvoldu. Personelden Kansai havaalanına taksi çağırmama yardım etmelerini istediğimde, birden fazla valiz nedeniyle gitmeyeceğimi defalarca söylememe rağmen personel benden otobüse ya da trene binmemi istiyor. Daha sonra daha fazla yardım etmeyi reddetti ve yardım etmeye çalışan meslektaşını da durdurdu ve otelden havaalanına taksi tutmanın mümkün olmadığını düşündüğünü söyledi. Bu fiyat aralığındaki bir otelden bu hizmet standardını beklemiyorum. Aslında, bunu Kyoto'daki en üst seviye veya alt seviye hiçbir otelde yaşamadım. Ben de taksi çağırdım ve 10 dakika içinde taksiye bindim. Otelin bazı personeli çok güler yüzlü ve yardımsever ancak pek tecrübeli değiller. Ve kesinlikle bazılarının daha fazla eğitime ihtiyacı var. Müşteriler eğitim alanı gibi geliyor ve bu seviyedeki otellerde ayrıntılara ve müşteri odaklı hizmete daha fazla önem verilmesini bekliyorum. Bu fiyat aralığında, Kyoto çevresindeki diğer gerçek onsen otellerde muhtemelen daha iyi bir hizmet alabilirsiniz.

Güzel kadrosu ile güzel bir otel. Hatta çalışanlardan biri oğlumun Kirby'yi sevdiğini öğrendiğinde ona origami Kirby's yaptı.