Pantages Hotel Downtown Toronto

Bu otelde bir oda ayırttım ve personelden basit bir şey istedim. Olumsuz yanıt yalnızca "sofistike konaklama" sloganlarını değil, aynı zamanda ortalama bir moteldeki temel hizmet ilkelerini de baltaladı. Bu nedenle kalışımı iptal ettim. Hizmet kalitesini kendim test etmemeyi tercih ettim. Web sitesinde güzel fotoğraflar ve açıklamalar için ikinci yıldız.

22 Ağustos 2024'ten itibaren bir hafta Pantages'de kaldık. Şehir merkezinde bir konum arıyorsanız, konum mükemmeldir. Uçtuk, UPS'i Union istasyonuna götürdük, sonra da yolun geri kalanını metroyla tamamladık. Çoğu zaman ya yürüdük ya da metroya bindik, yalnızca bir kez Uber'e ihtiyacımız vardı. Oda ve banyo temiz ve konforluydu. Günlük temizliğe ihtiyacımız yoktu, bu yüzden günaşırı temizlik yapmayı tercih ettik (giriş yaptığımızda bize ne istediğimizi sordular) ve bu bizi tamamen memnun edecek şekilde yapıldı. Ön bürodaki Pelia'ya sesleniyorum, biz istedikten kısa bir süre sonra mutfak paketimizi bize teslim etti. Çok arkadaş canlısıydı ve Rider ekipmanımızı fark etti! Riders'ın Argos'a karşı kaybetmesi çok kötü. Bunun sorumlusu otel değildi! O hafta doğum günümdü ve odamıza güzel bir ikram tepsisi bırakılmıştı. Odamız hastaneye baktığı için endişeliydik ama sokaktan herhangi bir ambulans sesi duymadık, karartma perdeleri sayesinde iyi uyuduk. Bahsetmek istediğim tek çok küçük şeyler, mikrodalga ışığının eşimin üzerinde parladığı, geceleri bunun için bir örtü hazırladığı, kapının biraz yapışkan olduğu çünkü yeni boyanmış olabileceği ve biraz daha iyi olurdu. mahremiyet pencerelerde şeffaftır ancak bunlar gerçekten küçük sorunlardır ve odayla ilgili memnuniyetimizi etkilememiştir. Genel olarak Pantages'deki kalışımızdan keyif aldık ve eğer Toronto'ya dönersek, orada tekrar kalmayı düşünürdük.

Pantages'in birçok kez konuğu oldum, ancak her seferinde müşteri hizmetlerinden heyecanlandım, ancak bu sefer bal adındaki ön büro görevlisi tarafından kesinlikle yere serildim. Honey nazik düşünceliydi ve misafir olmamama ve sadece yağmurda bir Uber'i beklememe rağmen her türlü değerlendirme konusunda beklenenin üzerinde ve ötesine geçti. Düşünceli, nazik, kibar ve nezakete açık biriydi. Düzenli olarak yaptığı incelemeler sırasında müşteri hizmetleri becerilerinin maddi tazminat yoluyla takdir edildiğini kesinlikle umuyorum. Bir bölge müdürü olarak Mağazalarımda personel görevlendirmeyi sabırsızlıkla beklediğim kişiler gerçekten de bal gibi türden kişilerdir.