Quality Inn Fayetteville near Historic Downtown Square

Ben, iki torunum ve kızım evsiz olduğu için Ocak 2024 sayısında bu otelde kalıyorum. Odamın kapısının altında birisinin ot içtiğini, kapımın önüne çöp koyduğunu söyleyen bir mektup vardı, ayrıca tek kral boy odada birçok insan vardı. Ben ot içmiyorum, kızım da ot içmiyor, dışarı da çöp atmıyoruz. Odadan çıkarıldık. Her şeyden önce burası güzel bir yer ama diğer insanların senin hakkında ne düşündüğüne ve sana yalan söylediğime dikkat etmelisin. Bu otelde yaşayan birkaç kişi daha var. Kahvaltıyı meraklı yapan bir bayan var, aklınızı alıyor ve diğer misafirlere işinizi anlatıyor.

Bu bir "Kalite Inn" değil. Yelp incelemelerini okuyun. 2 gece ödedim (yaklaşık 100$/gece). Aldığım oda (228) çok kaba ve bozuktu: her yerde çatlaklar ve delikler, mobilyalarda çizikler, sandalyenin her yerinde büyük lekeler ve duşta kullanılmış tuvalet kağıdı! Çıplak ayaklarıma dokundu! Bu, gecelik 50 $ değerindeki bir Motel 6 gibi hissettim. Sabah masadaki Serina'ya şikayette bulundum ve brüt olduğum için 2. gecemi iptal edip para iadesi istediğimi söyledim. Hiç umursamadı, çektiğim fotoğrafları görmek istemedi, Priceline ile konuşmam gerektiğini söyledi. Serina, menajerinin saat 11 civarında gelmesini beklemesi gerektiğini söyledi. Çıkış yaptım (bunu iptal edip çözeceğimi umuyordum) ve Serina beni öğleden sonra 3'e kadar arayacağını söyledi. Telefon görüşmesi yok, bu yüzden onunla şahsen konuşmaya karar verdim. Öğleden sonra 3.30'da geldiğimde o gün için ayrılıyordu ve neden aramadığını sordum. Priceline'dan hiçbir e-posta almadığını, ancak onlarla iletişime geçebileceğini ya da bu işi halletmem için beni arayacağını söyledi. O sadece umursamadı. Gerçekten paramın kendisinde olduğunu, iptal etmeme politikasının yürürlükte olduğunu ve bundan paçayı kurtarabileceğini biliyormuş gibi hissetti. İptal etmese bile oda durumu için özür dileyebilir, standartlarının altına düştüğünü söyleyebilir, bana yükseltme teklif edebilir, indirim teklif edebilir, odayı değiştirebilirdi ama hiçbir şey yapmadı. Öğleden sonra masasındaki görevli çok daha arkadaş canlısı ve anlayışlıydı ve deneyimim için özür diledi. Odamı değiştirdi ki bu daha iyiydi ama yine de iğrençti! Yatağın üzerinde uzun siyah bir saç buldum ve yatağın eteğinde kusmuk lekesine benzeyen bir şey vardı (234). Ona bütün gece oda değiştirmek istemediğimi, bu yüzden böyle olduğunu söyledim. Şimdi, yeniden şekillenmekte olduklarının farkındayım ve burayı düzeltmeye çalışmalarının nedeninin benim deneyimim olduğundan şüpheleniyorum. Ancak kötü odalar ve kötü hizmet için tam ücret alıyorlar. Tek olumlu yanı kahvaltısı ve konumuydu.