Quality Inn & Suites

Kısa versiyon: Bu yerden vebalıymış gibi kaçının. Uzun versiyon: Geçen yıl bu otelde üç kez kaldım ve hiçbir zorluk yaşamadım. Demek istediğim, dışarısı pis ve pis görünüyor ve orada yaşayan insanlar bütün gece rayların üzerinde takılıyor, içki içiyor, sigara içiyor, park etmiş arabalara sigara izmaritleri atıyor, uyuşturucu satmayı teklif ediyor ve içerisi de böcekler, küf ve otuz kat katmanla aynı derecede berbat. Her şey ve yerler o kadar kirli ki ayaklarınız kararıyor ama çarşaflar genellikle temizdi ve Red Roof Inn dışında şehirdeki en ucuz yer ki bu çok daha kötü. Ancak bu yıl rezervasyon için geldiğimde, lobide TV izlerken hackleyen ve öksüren, tıraşsız, dağınık, kirli, tombul, üzerini yalnızca kısmen örten bir battaniyeye sahip, çıplak, yaşlı bir adam vardı. Başkalarına anlattıklarından edindiğim izlenim, onun da burayı işleten aileden olduğu ve orada yaşadığı yönünde. Lobide covid'den ölüyormuş gibi görünüyordu. İçeri girmek tuhaf bir manzaraydı. Ayrıca asıl sorun: Nihayet tezgaha geldiğimde tezgahtar İngilizce konuşmuyordu. Ona check-in yapacağımı söyledim ve o da cep telefonunun kulaklığındaki kişiye Hintçe bir şeyler söyledi. Görünüşe göre bu kişi onun için tercüme yaptı ve ona İngilizce olarak ne söyleyeceğini söyledi. Ve sonra dedi ki, "Elli dolar fazladan mı (yanlış yazım değil, öyle söyledi)." Şaşkınlıkla "Ne?" dedim. Yüksek sesle tekrarladı, "Ekstra elli dolar! YETERİNCE ÖDEME YAPMIYORSUN." Bir sürü "Üzgünüm, bana ne söylediğini anlamıyorum" dedikten sonra nihayet işin aslını anladım. Rezervasyonu Choice Hotels web sitesindeki Choice Rewards Gold hesabımı (biraz seyahat ediyorum) kullanarak yaptım ve yeterli ödeme yapmadığıma karar verdiler. Görünüşe göre rezervasyonumu kasırga gelmeden önce yapmıştım ve şimdi kasırga geldiği ve bazı insanlar evlerinde yaşayamayacağı için bölgedeki bazı oteller fiyatlarını ikiye katlamıştı. Böylece o ve telefondaki kişi yaptığım rezervasyonu kabul etmemeye ve bunun yerine benden daha fazla ücret almaya karar verdiler. Hayır dedim ve rezervasyonu iptal etmesini istedim çünkü bu fiyata çok daha güzel bir yerde kalabileceğimi biliyordum. "Tamam iptal edildi" diye yanıtladı ve ben de ayrıldım. Belki iptal etmediğini düşündüm, bu yüzden Choice Hotels'i aradım ve iptal etmediğini söylediler. Onları aramayı teklif ettiler. Yaklaşık 30 dakika bekledikten sonra hatta tekrar geldiler ve bana şöyle dediler: "Önce cevap vermediler. Sonra cevaplamaya başladılar ama hiçbir şey söylemeden hemen kapattılar. Sonra cevap verdiler ve hiçbir şey söylemediler ve sanki telefonu tezgahın üzerine koydu ve orada bıraktı ve şimdi tek aldığım meşgul sinyali oldu orada ne oluyor?" "Gördün mü? Burası çok tuhaf" dedim. Artık yeterince vakit kaybetmiştim ve yorulmuştum. Hampton Inn'e gittim ve harika bir konaklama geçirdim. Birkaç hafta sonra kredi kartı ekstremi aldım ve tam da beklediğim gibi yine de benden ücret aldılar. Bu yüzden bir anlaşmazlık mektubu gönderdim. CitiBank hâlâ konuyu inceliyor.

Çok güzel ve temiz Ben çok mutlu bir müşteriyim!

Bu gece için rezervasyonum vardı. Otele geldiğimde rezervasyonumun iptal edildiğini ve odamın başka birine verildiğini söyledi. Hiçbir zaman bana bir telefon ya da herhangi bir şey söyleyen bir şey almadım.

Nerede olmak. Şimdiye kadar otel konaklaması olmayan en kötü motel. Eğer burada kalırsanız lütfen otelin dışındaki odaları tercih edin. Tadilat yapılmadı. Alacağımız ilk oda gecekondu mahallesine benziyordu. Kanepede lekeler ve büyük miktarda sigara yanığı var. Müşteri hizmetleri berbattı ve WiFi yok. Sigara içilmemesine rağmen odalar sigara kokuyordu.