Sadovoe Koltso Golubinskaya Apartments

Bu otelde etkinlik düzenlemenizi kesinlikle önermiyorum. Otel ve restoran personeli arasında mutlak müşteri odaklılık, aktivite ve ilgi eksikliği. Başlangıçta iletişim kurduğumuz ve anlaştığımız etkinlik yöneticisi zorunlu değil, toplantıları yeniden planlıyor, menüyle ilgili alakasız bilgiler veriyor, yöneticinin şu veya bu bilgiyi göndereceğine söz verdiğini hatırlatmak zorunda kaldım. Ziyafet sırasında sipariş ettiğimiz çocuk menüsünden yanlış ürünü çıkardılar. Konuklardan biri bu hatayı ziyafet müdürüne iletti ancak o, siparişin verildiği konusunda ısrar etti ve durumu müşteriyle bizzat açıklamadı. Üstelik yanlışlıkla getirilen yemeğin içinde mantar vardı! Güçlü bir alerjendir ve genellikle çocuklar tarafından tüketilmesi yasaktır! Etkinlik için benimle otel arasında hizmet sağlanmasına ilişkin bir sözleşme imzalandığını belirtmekte fayda var. Yani bu anlaşmaya göre yüklenici olan otel tam hizmet vermiyordu ki bu da aslında ciddi bir ihlaldir. Birkaç gün sonra, olayı öğrendikten sonra otelin etkinlik müdürü bir mesajla kısaca özür diledi. Ayrıca ücreti ödenen ancak teslim edilmeyen yemekler için de para iadesi başlatmak zorunda kaldım. Ama şimdi olayın üzerinden 1,5 ay geçti, hala fonu alamadık, bunca zaman konuyu kontrol altında tutmak yerine yöneticiye yerine getirilmeyen sözleri hatırlatmak zorunda kalıyoruz. Görünüşe göre bu tüm kurumun politikası.

Bunu söyleyeceğim. Otel harika, servis iyi, konum uygun ama bir şey var. Odalar da harika, ancak bazı yerlerde yenileme çalışmaları zaten eski olduğundan biraz yenilenmeye ihtiyaç olduğunu düşünüyorum.

Odalar küçüktür ve tüm turistik yerlerden uzaktır ve sokak her zaman kalabalıktır. orada yaşamamanı tavsiye ederim Kahvaltı Araplara uygun değil