Sheraton Augusta Hotel

Puanlarla rezervasyon yaptırdım, sadece bir gece için buradaydım. Tesis büyük bir yenileme aşamasındadır ancak yeni girip çıktığım için bu beni etkilemedi. Ama sadece bilginize. Check-in hızlı ve kolaydı, ön büro çok güzeldi. Oda modern ve temizdi. Elektrikli aracımı da biraz şarj etmek için otoparkta duvar şarj cihazını kullanabildim.

Nisan 2024'te bu otelde kaldım, check-in yapmaya gittim ve Lillian Bailey tarafından karşılandım, konaklama harikaydı. Şimdi Ağustos 2024'te bir bowling turnuvası için tekrar giriş yapıyorum ve yine Mükemmel Müşteri Hizmeti veren Bayan Lillian Bailey tarafından tekrar karşılandım, kendisi çok profesyonel, nazik ve müşterinin ihtiyaçları konusunda çok dikkatli ve aynı zamanda çok arkadaş canlısı. katılmıyorum Otel yenileniyorsa neden oteli değerlendirin Otel konaklama sağlamaya çalışıyorsa 1 veya 3 yıldız derecelendirmesi, Kötü Müşteri Hizmetleri istiyorsanız, profesyonel olmayan, Rakım, İlgisiz Müşteri Hizmetleri Yok Pensacola, Florida'daki Sheraton'ı deneyin ilerlemek istiyorsanız, en iyi Müşteri Dostu Hizmeti istiyorsanız burada kalın ve Lillian Bailey ile görüşün, o Harika. Lillian Sağladığınız Mükemmel Müşteri Hizmeti için teşekkürler!! J. Parker!

16.07.24 tarihinde ben ve oğlum Augusta GA'daki EYBL için Sheraton'a giriş yaptık. Ön büro amiri ve yeni gelen başka bir bayan, konaklama ücretinin 575,00 $ olacağını bana bildirdi. Bir makbuz istiyorum ve bana check-out yapana kadar fiyatın gösterilmeyeceğini söyledi, bu cevaptan çok endişelendim. Bu yüzden ön büroya, check-in işlemimi yapan aynı süpervizörden birkaç gün önce sordum, bana check-out tarihimde rezervasyonda yaptığı hatayı düzelteceğini söyledi. O zaman kalışımın 1426,06 dolar olduğunu öğrendim. Süpervizöre sordum, bana yöneticisinden onay alması gerektiğini söyledi. Augusta GA'dan ayrıldık, bu asla olmaz. Ne Dolandırıcılık!!! Otel Sanırım bunu EYBL turnuvası şehirdeki fiyatı artırdığı için yapıyorlardı. Lütfen bu oteli Rezervasyon bölümünde izleyin, Augusta GA'da şehrin yanlış tarafı. Bu oteli tavsiye etmiyorum.

Dikkat. Bu tesiste büyük bir yenileme çalışması yapılıyor. İlk önce ikinci kattaki bir odaya yerleştirildik. Asansör ve koridordaki halılar kirliydi ve dalgalanıyordu. Oda halısı da iğrenç. Odadaki küçük televizyon o kadar karanlık bir görüntüye sahipti ki pek fazla detay göremiyorduk. Şikayet ettik ve üçüncü kattaki yenilenmiş bir odaya taşındık ki bu çok daha iyiydi, ancak koridor halısı zaten kirli olma belirtileri gösteriyordu. Bütün bunlar, binanın diğer ucundaki yıkım ekibinden gelen sürekli delme sesiyle tamamlandı. Gürültü sabah 8'de başladı ve her gün akşam 6'ya kadar devam etti. Cumartesi günü biraz ara veririz diye düşündük ama gürültü devam etti, biz de toparlanıp saat 17.00'de otelden ayrıldık. Daha önce hiçbir Marriot tesisinde böyle bir şey yaşamamıştık. Rezervasyon tamamlanana kadar bu mülkten uzak durmanızı öneririm.