Sir Victor, Part of Sircle Collection

Barselona'daki otelinizde son kalışım rahattı. 1-Yorumlarım şöyle: Odamın büyük bir iyileştirmeye ihtiyacı var. Tüm odalarınızın aynı olup olmadığından emin değilim ancak konaklamanın keyfi oda tarafından artırılmadı. 2 - resepsiyon personeliniz şimdiye kadar karşılaştığım en iyisidir! Hepsi inanılmaz derecede arkadaş canlısı, bilgili, profesyonel ve iyimserdi. Ekibin birlikte iyi çalıştığı da açıkça görülüyordu. Tekrar Sir Victor'da kalırsam, kalmayı seçmemin nedenlerinden biri de budur. 3 - konum olağanüstü - otel için mükemmel bir özellik! 4-kahvaltı çok iyiydi 5 - çatı katı çok iyiydi - harika manzara. Menü biraz daha geleneksel ve biraz daha yaratıcı olabilir. 6- temizlik personeli - mükemmel

Ne yazık ki resepsiyon hizmeti otelin yıldızlarına uygun değil; Güleryüzlü olmalarına rağmen resepsiyonistlerin hiçbir deneyimi yok ve müşterilere tam olarak yardımcı olamıyorlar.

Otelde harika bir konaklama geçirdik. Ön büroda çalışan ve ne yazık ki adını hatırlayamadığımız bayan çok yardımcı oldu ve otelin yararlandığı alan hakkında bizi bilgilendirmek için elinden geleni yaptı. Ön tarafta çalışan beyefendi bagajlarımızla ilgilendi ve giriş ve çıkış sırasında bize içecek ikram etti. Bundan daha mutlu olamazdık ve Sör Victor'u tekrar ziyaret etmeyi sabırsızlıkla bekliyoruz.

Sir Victor Otel Bu otel, Barselona'nın kalbinde yer almaktadır, muhtemelen konum söz konusu olduğunda rezervasyon yapabileceğiniz en iyi otellerden biridir ve bu nedenle, aynı zamanda iyi bir müşteri hizmeti sunacağını düşündüğünüz premium fiyatı ödüyorsunuz, ancak kesinlikle sahip olsanız bile değil. benim yaptığım elit statü, Marriot Bonvoy'da altın elit statüyüm ve Check-in yaparken oraya vardığımda bir üst sınıfa geçip geçmediğimi sordum ve onlar hayır dediler ama eğer gecelik 100$ daha fazla ödersem beni üst sınıfa yükseltebilirler. ve rezervasyon yaptığım kategorinin bir üstünde olurdu ve tabii ki bu teklifi reddettim, bu da bana müsaitliklerinin olduğunu ancak bana bir yükseltme vermek istemediklerini söyledi, bir statü elde etmek için bir markaya sadık olmanın anlamı nedir? avantajlar ve yükseltmeler var ama bu özel otelde geçerli değildi ve muhtemelen marriot gold olduğun için teşekkür ederim veya buna benzer bir şey gibi hoş karşılanmadım bile, hoş geldin hediyesi teklif edilmedi ve bana efendim veya Bay bile denmedi. Bu yerlerde daha iyi bir misafirperverlik eğitimi almaları gerekiyor ve muhtemelen yeni bir yönetim, Marriot Bonvoy'a ait birçok yerde bulundum, ancak müşteri hizmetleri söz konusu olduğunda bu muhtemelen en kötüsü, misafirle ilgilenen tek kişi. hademe buradaydı ve ayrıca marriot mülklerinde kullandığım marriot kredi kartının bende olduğunu da belirtmek isterim, çünkü bu kart marriot mülklerinde daha az avantaj sağlıyor ve daha fazla puan kazandırıyor, marriot kredi kartını kabul etmediklerini söylediler ve sistem dediler ücreti o karta koymalarına izin vermiyorum ve bir süredir bu böyle, ben böyleyim bu yüzden Amex'imle ödemek zorunda kaldım ve bana amex'i tercih ettiklerini söylediler, bu yüzden iyiyim Kesinlikle iyi bir konum istiyorsanız burayı müşteri hizmetleri ve fiyat için tavsiye ederim ne yazık ki tavsiye etmem