Sorell Hotel Rex

Otele giriş iyi değildi. 6 ay önceden rezervasyon yaptığım gün kartımdan kesinti yapmaya çalıştılar. Hesabımda 500$'ın tamamı olmadığında, ön yetkilendirme ödemesi olarak. Daha sonra check-in işleminden 2 gün önce aynısını yaptım. Daha sonra, para hesabımdan kaybolduğu için kafamı karıştıran, şimdi çevrimiçi ödeme yapmak için e-posta gönderdim, bu yüzden Then ile iletişime geçtim ve işlemi yeniden kredilendireceklerini ve çevrimiçi olarak kendim ödeme yapabileceğimi söylediler. Yapmadılar. O gün 500 dolarlık bir ödeme daha aldılar ve check-in sırasında ön kimlik ödemelerinde hesabımızda 1000 dolar eksikti, 2 gün sonra hala geri dönmeyi bekliyoruz. Bu yüzden kredili araçlarda 3. ödemeyi ödemek zorunda kaldık. Kötü iletişim ve hitel'e vardığımda hala özür dilemediler, sadece çevrimiçi kayıt yaptırmadığım ve iptal etmek istediğimi söylediğim için bunun benim hatam olduğunu düşündüler. Ancak durum böyle değildi, e-postalarında kendim online ödeme yapabilmem için 1. işlemi iptal edeceklerini söylediler. Ama bu asla olmadı ve o gece Yhru 500 dolar daha aldı. Bunun bir sistem otomatik para çekme işlemi olup olmadığından emin değilim, ancak hiçbir zaman sorumluluğu kabul etmediler. Aksi takdirde resepsiyondaki kız yardımsever ve neşeliydi. Kahvaltı iyi değildi. Çeşitliliğin olmaması, soğuk etlerin olmaması, çok az meyve. Odalar tamam. Yatak iyi, küçük banyo. Konumu iyi. Kasabaya kolay 5 dakika yürüyün. Talep üzerine kahve kapsülleri ve özel yastıklar. Waa ok otel, kötü check-in hizmetine bakılmaksızın. Arkadaş kartı check-in sırasında hiç çalışmadı. Belki de rezervasyonumuzu booking.com üzerinden yaptığımız için.

Yalnızca birkaç gün önce Almanca olarak gönderilen hatalı talimatlar nedeniyle check-in işlemi biraz karmaşıktır. İzlenecek süreç tam olarak net değildi, özellikle de personeli olmayan lobiye giriş konusunda. Odamız (104) oldukça küçük, banyo kapının arkasında tuvalet rulosu ve duşun hemen yanında tuvalet varken çok ezilmişti. Ancak su basıncı iyidir, bu da tasarruf sağlar! Oda çok temiz ve yataklar rahat. İçeri girdiğimizde oda da çok sıcaktı. Büyük ses çıkaran portatif klima ünitesini açtık. Bu yüzden geceleri pencereyi açık bırakmaktan başka seçeneğimiz yoktu. Tramvay gece yarısına kadar otelin önünden geçiyor, ardından çöp toplayıcıları geliyor, diğer türlü trafik ve gürültüler de oluyor. Huzurlu bir gece uykusu için fena değil. Belki diğer odalar daha iyi yerleştirilmiş veya daha sessizdir, ancak bildiğim kadarıyla farklı bir odayı değiştirmenin veya talep etmenin bir yolu yoktur. Şans eseri sadece 1 gece buradayız, aksi takdirde bu küçük alanda kalmak imkansız olurdu. Kahvaltı iyidir, glutensiz ve yulaf sütü de dahil olmak üzere çoğu insan için çeşitli şeyler vardır. Makineden taze çekirdek kullanılarak yapılan kahve kabul edilebilir.

İyi oda, hayal kırıklığı yaratan hizmet, otelde hiç kimse yok ve kahvaltıdaki zavallı kızlar size yardım etmek zorunda. İngilizce konuşamıyorsanız, check-in ve diğer iletişimleri yapmak zor olur