Timhotel Tour Montparnasse

Eşimle birlikte bu otelde kaldık ve gerçekten çok pişman olduk, çünkü daha önce otellerde böyle bir tavırla karşılaşmamıştım. Eşi, otelin web sitesinden birinci sınıf bir oda sipariş etti ve gerekli düzenlemeleri yapmak ve odada duş değil küvet olmasını sağlamak için özellikle resepsiyonu aradı. Otele geldiğimizde bize duşlu oda verdiler, küvetli banyo isteğimizden haberdar olmadıklarını söylediler. Banyolu bir superior oda istediğimizi ve rezervasyon yaptığımızı tekrarladık, ancak resepsiyondaki kadın bunun onun hatası olmadığını, tüm odaların dolu olduğunu ve eğer istersek otelden hemen ayrılmakta özgür olduğumuzu, kendisinin de ısrar ettiğini söyledi. ona saldırdığımızı söyledi ki bu çok saçma, Biz ödediğimizin karşılığını almak isterken her şeyin güvenlik kamerasına kaydedildiğinin altını çizdi. Ama hepsi bu değil. Ondan bize banyolu diğer odaları göstermesini istedik ve adı Arianne olan resepsiyon görevlisi iki kişilik bir oda olduğunu ama küvetli olduğunu söyledi ve biz de onu görmeye gittik ama odanın küvetsiz olduğu ortaya çıktı , ancak duşlu, daha sonra ziyaret için başka bir oda verdi ve geldiğimizde odanın başka bir kişi tarafından kullanıldığı ortaya çıktı çünkü kişisel eşyalar her yere dağılmıştı. Bu sadece bir şaka, bizimle uğraşmaktan zevk alıyordu, kontrol etmek yerine, odamızda dinlenmek yerine bir saat kaybettik, sizce müşteriye davranmanın doğru yolu bu mu? İlk başta ekim ayında bu otelde kalmak istedik ama şimdi kesinlikle daha iyi bir yer arayacağım, çok hayal kırıklığına uğradım ve sorumlu kişiyle doğrudan iletişime geçtiğimde eşim aradı ve Alexander adında bir adamla konuştu, anladık buna değmez, çünkü onlar basitçe her şeyi inkar ederler ve sanki onları suçlamalarınızla "rahatsız ediyormuşsunuz" gibi sizi her konuda suçlu hissettirirler, bu gerçekten korkunç. UZAK DURMAK DAHA İYİ

Eylül ayında otele “giriş”imizin nasıl geçtiğini paylaşmak isterim. Otelin internet sitesinden siparişimi verdiğimde sitede sorun vardı, daha sonra bu sorunu telefonla çözmek zorunda kaldım ve o sırada tercih ettiğim en yüksek kategorideki odada küvetli banyo istediğimi dile getirdim. sipariş edildi. Ön bürodaki kadın Arianne sanırım böyle bir odanın müsait olmadığını söyledi. Çift kişilik yataklı ve küvetli superior oda sipariş ettik. Bize uymayan duşlu bir odanın anahtarı verildi. Banyolu ve küvetli bir oda istediğimi tekrarladım ama resepsiyondaki kadın bunun onun hatası olmadığını, tüm odaların dolu olduğunu ve eğer istersek otelden ayrılabileceğimizi, yani otelden ayrılabileceğimizi ısrarla vurguladı. Bizi sokağa attığını söylemek, ayrıca ona saldırdığımızı, ki bu çok saçma ve her şeyin kameraya kaydedildiğini söyledi, oysa ben ödediğimin karşılığını almak istiyordum. Ama hepsi bu değil. Ondan bize banyolu diğer odaları göstermesini istedim ve bu resepsiyon görevlisi iki küçük yataklı, ancak küvetli, iki yataklı bir oda olduğunu söyledi ve biz onu görmeye gittik, ancak odanın küvetsiz olduğu ortaya çıktı, ancak duş, daha sonra ziyaret için başka bir oda verdi ve geldiğimizde odanın başka bir kişi tarafından kullanıldığı ortaya çıktı çünkü kişisel eşyalar her yere dağılmıştı. Bu sadece bir şaka, bunu söylemenin başka yolu yok. Odamızda güzel vakit geçirmek ve dinlenmek yerine neredeyse bir saatimizi check-in yaparak geçirdik çünkü otele tam 14:00'te vardık. Bu kesinlikle kabul edilemez. Odamızda güzel vakit geçirmek ve dinlenmek yerine neredeyse bir saatimizi check-in yaparak geçirdik çünkü otele tam 14:00'te vardık. Bu kesinlikle kabul edilemez. Bu sorunu doğrudan personel ile çözmeye çalıştığımızda, aynı cevabı aldık; misafire baskı yapmak, sizi köpek gibi davranmakla suçlamak ve otelden ayrılmanızı istemek!!

Bu hafta sonu 13 - 15 Eylül 2024 tarihleri ​​arasında resepsiyondaki sevimli personel. Kahvaltı servisinde bizimle özellikle ilgilenen Sylvie'ye özellikle teşekkür ederiz. Tüm ekibe teşekkürler!

Hoş bir karşılama ve mevcut ekip. Kahvaltı fiyata göre hafif ama bu birçok otelde yaygın