TM Hotel Düsseldorf

Maalesef TM Hotel Düsseldorf'ta çok kötü bir deneyim yaşadık. İlk baktığımız odada durum karşısında dehşete düştük: toz, kir, önceki ziyaretçilerin su sıçraması izleri ve her yerde tuhaf saçlar. Bu nedenle odaya yıldız verilmedi. Derhal şikayetimizin ardından bize, tamamen aynı kabul edilemez durumda olan ikinci bir oda gösterildi. Su ısıtıcısı en büyük zaferdi. Resimler her şeyi gösteriyor. Bu şikayetlerden sonra bile bize herhangi bir yardım teklif edilmediğinden ve geceyi bu şartlarda geçirmeyi hayal edemediğimizden hemen çıkış yaptık. Telefonla para iadesiyle tam iptal talebinde bulunmamıza rağmen hiçbir yanıt veya yardım alamadık. Bu düzeyde bir kirlilik ve müşteri hizmetlerinin tamamen eksikliği kesinlikle kabul edilemez. Ne yazık ki bu oteli kesinlikle tavsiye edemeyiz.

Burada tuhaf bir deneyim. Kız arkadaşım ve ben sabahın üçünde uyandık çünkü biri kapımızı çalıyordu. İlk başta yanlış odada başka bir misafir falan olabileceğini düşündük. Bir dakika sonra aniden kapımızın anahtarla açıldığını ve bir otel çalışanının odamıza girdiğini duyduk! Bizi uyanık görünce "özür dilerim sadece kontrol ediyordum" dedi ve hızla odadan çıktı. Eşyalarımızı çalmaya çalıştığından şüpheleniyorum ama her iki durumda da bu düpedüz çirkin ve kimsenin buraya gitmesini önermiyorum.

Hiç yıldız vermemeyi tercih ederdim. Bir geceden sonra vücudumun ve yüzümün her yerinde ağrılı bir döküntü oluştu. Burada bir gece geçirdim ve bir daha asla. Yataklar kirliydi, zemin kirliydi, eski kirpikler ve çıkartmalar içeriden kapıya yapışmıştı. Kesinlikle dipsiz. Yatağın baş kısmındaki döşemeli kısım, el izleri de dahil olmak üzere kahverengi lekelerle kaplıydı. Burada ne yakaladığımı bilmek istemiyorum.

Yakın metro bağlantısına sahip eski şehir merkezinde çok iyi bir konum. Oda fiyatına göre son derece iyiydi ve varışta tamamen döşenmişti.

Konumu dört yıldız alıyor ancak Düsseldorf'un merkezinde çok gürültülü. Neyse, biz de ana yoldaki otelin önünde uyuduk, bu yüzden bu konuda hiçbir şey söyleyemem! Geri kalanlar gerçekten kızgındı, sadece çok kötüydü. Kolay kolay memnuniyetsiz değilim ama oda ve ödediğimiz ücret göz önüne alındığında orantısız ve hafif bir ifadeyle söylüyorum. Yatak kırılmıştı, çarşaflar kirliydi, şilte sarkmıştı, portmanto gevşek bir şekilde sallanıyordu ve uyuduğum taraftaki perdeler gevşek bir şekilde sarkıyordu. Her şey kirliydi! Bildirildi, ancak kız yarı asılı bir perdeyle bu sorunu nasıl çözeceğini gerçekten bilmiyordu. Asılabilmesi için merdivenleri olup olmadığı soruldu. Bunu aldı, merdivenleri açtı ve orada durdu. Birkaç dakika sonra her şeyi güvence altına almak için merdivenlerden yukarı çıktım. Her şeyi güvence altına alamadım, kancalar eksikti. Daha da kötüsü, kız arkadaşım duş almaya gittiğinde duş kapısını çıkardı #girlpower Kapı hiç sıkışmamıştı. Muhtemelen duş alırken kapısı sıkışan tek kişi onlar değildi. Birinci katta herkesin girdiği merdivenlerin yanında uyuduk. Harika, ama aynı zamanda süper gürültülü ve gecenin ortasında koridorda bağıran çok sayıda sarhoş lalala insanı var. Yatağınızın yanında durduklarını hayal edin. Oldukça antisosyal… Herhangi bir tazminat verilmedi. Ertesi gün tekrar çözüm bulunmasını istedim. Günün sonunda sunabilecekleri tek şey başka bir odaydı. Bunun için çok teşekkür ederiz çünkü otelin yakınında kalmamız gerekiyordu ve oda müsaitse hemen odamızdan çıkmak zorunda kaldık. Düsseldorf'u seviyorum ama bir daha asla bu otele rezervasyon yapmayacağım. Gecelik 30€'nun bu otel için çok fazla olduğunu düşünüyorum, bırakın gecelik 120€'yu ödedik.