Maison Pigalle

Harika bir deneyim. Büyük özen gösteren özenli, ilgili personel

Resepsiyondaki insanlar ve temizlik personeli son derece cana yakın. Ancak yönetici olduğunu iddia eden bir bayanla temasa geçtim ve bu iyi bir deneyim değildi. Konumu çok iyi ama otel çok köhne. Kahvaltı mevcuttur Gün ışığı alma şansı olmayan bodrum. Banyomda çok fazla siyah küf vardı!!! Sağlıkla ilgili endişelerim olduğu için durumu hemen resepsiyona bildirdim. İlgili kişi bana yapılabilecek hiçbir şey olmadığını ve yarın dönecek olan müdürü beklemem gerektiğini söyledi. Bütün gün önemli randevularım olacağını ve bu nedenle hareket edemediğimi ve kimsenin eşyalarıma dokunmasını istemediğimi anlattım. Yöneticiye e-posta yoluyla yazmak zorunda kaldım, başka bir oda teklif etti ve bunun olası bir seçenek olmadığını anlamadı. Daha sonra telafi etmek için bana küçük bir şişe şampanya (35 €) ve iki soda ikram etmek istedi. Bunun uygun bir tazminat olmadığını düşündüğümü ona bildirdim. Bu arada, iki gece için 540€ ödedim; akşam tekrar kontrol ettiğimde fiyatın 288€ olduğunu gördüm. İki kat ücret almalarının nedeni, fiyatların her saniye talebe göre ayarlanmasıydı. Akşam geç saatlerde vardım ve fiyat çok düşük olmalıydı - ama yine de iki kat ücret alıyorlardı! Siyah küf için 35 €'ya razı olmak istemedim ve Google'da araştırdım - küf olması durumunda otelin en az %30'unu geri ödemesi gerekiyor. Pek çok e-posta göndermek zorunda kalmamdan sonra nihayet bunu teklif etti. Ayrılış gününde yöneticinin parayı kartıma aktardığını söylediler. Ve içtiğim içeceklerin ücretini ödedim ve ayrıldım. Daha sonra trende benimle iletişime geçildi ve kredi kartı bilgilerimi göndermem istendi. Benim için çok güvensiz olduğunu söyledim ama sonuçta başka bir çözüm yoktu. Yönetici e-postalarda giderek daha düşmanca davrandı ve yalan söylediğimi iddia etti. Sadece bir tavsiyeye dayanarak bu otele geldim ve açıkça TAVSİYE ETMİYORUM! Özellikle siyah küf, uzun vadeli sağlık sorunlarına neden olabilir ve orada uyumak zorunda kalmamın nedeni, zaman baskısı ve çok sayıda randevuydu. Bir daha buraya kendi isteğimle girmeyeceğim. İşletmecilere, güler yüzlü, müşteri odaklı yönetime sahip, güzel, temiz bir otelle gelecek vizyonu diliyorum.

Bir iş gezisinde sessiz, temiz ve konforlu bir otel. Çok sıcak bir karşılama, akşam resepsiyon görevlisi misafirperver, profesyonel ve özenli. Çok iyi konaklama.