Vila Perast Boutique Hotel

Bu restoranın bir incelemesidir - burada yemek yemeyin, ikimiz de deniz ürünleri risottosundan ve ızgara ahtapottan gıda zehirlenmesi yaşadık. Kendimi hiç bu kadar kötü hissetmemiştim, bu da tatilimizi tamamen mahvetti.

Restoranın kendine ait sayfası olmadığı için yazıyorum. Yiyecek aldığımda sebebini anladım. Margherita pizza sipariş ettim ve ilk gördüğüm anda fazla pişmiş olduğunu rahatlıkla söyleyebilirim. Peynir yanmıştı ve hamur taş gibiydi. Herhangi bir markette rastgele donmuş bir margherita kesinlikle burada yemekten daha iyi bir seçimdir. Restoranın aşırı pahalı olduğunu söylememe gerek yok. Tek iyi şey manzara. Eğer aradığınız tek şey buysa, o kadar da kötü olmayabilir. Ama eğer ayrılmak istemiyorsan

Restoranda yedik ve bu nedenle otel hakkında hiçbir şey söyleyemeyiz. Olumlu ile başlayacağım ve bu sadece güzel teras ve manzara. Pizza sipariş ettik ve ikimiz de bunun şimdiye kadar yediğimiz en kötü pizzalardan biri olduğunu düşündük. Ayrıca içecek fiyatları kesinlikle çok fahişti! Büyük bir yerel biranın fiyatı 8 Euro'dur ve yakınlardaki yüksek fiyatlı restoranlarda bile bu tutar yalnızca 5-6 Euro'dur. Sonuç olarak restorandan uzak durmanızı tavsiye ederim. Sadece iyi ruh halinizi bozuyorsunuz

Burada bir gece kaldık ve geldiğimiz andan itibaren kalışımıza bir dizi talihsiz olay damgasını vurdu. Varış Deneyimi: - Vardığımızda arabamızı dışarıdaki bir otoparka park ettik ve 25 dakika golf arabası bekledik ama gelmedi. - Birisinin bizi almaya geleceğini resepsiyondan teyit etmemize rağmen, hiçbir yardım sağlanmadığı için bagajlarımızla birlikte 10 dakika daha yürümeye bırakıldık. Oda Olanakları: - Duş almaya çalıştığımda sıcak su yoktu. - Temiz hava almak için pencereyi açmaya çalıştığımda pencere beklenmedik bir şekilde üzerime düşerek güvenlik tehlikesi oluşturdu. -Çift kişilik yatak için tek kişilik yatak örtüsü sağlanmıştır. Bu benim veya eşimin örtü olmadan uyuyacağı anlamına geliyor. Odada arayıp getirmesini isteyebileceğim bir telefon yok. Çok geç olmuştu ve aşağı inip başka bir örtü isteyemeyecek kadar yorgunduk. Müşteri Hizmetleri ve şikayete yanıt: - Sorunu resepsiyona bildirdiğimizde, otelin tamamında sıcak su sorunu yaşandığını ancak acil bir çözüm sunulmadığını öğrendik. Sıcak su ancak ertesi gün mevcuttu. - 150 €'luk oda fiyatına kıyasla hizmet düzeyinden duyulan memnuniyetsizliği dile getirerek endişelerimiz dikkate alınmadı ve bir çözüm sağlanmadı. - Yönetimin müdahalesini talep etmeme rağmen, görevli müdürün İngilizce bilmediği ve bu nedenle benimle konuşmayacağı söylendi. Endişelerimiz giderilmedi. Takip Eksikliği: - Müdür benimle konuşmayacağı için 2-3 kez şikayetimi kaydedip sabah benimle iletişime geçmemi istedim, bu konuyu tartışalım. Mutlu olmadığımızı çok net söyledim, bu gerçekten kötü!!! Bunun sabah benimle tartışılacağı söylendi. Ancak daha sonra şikayetlerimizle ilgili olarak sabah bizimle iletişime geçme taahhüdü yerine getirilmedi. - Çıkış sırasında kalışımız hakkında hiçbir sorgulama yapılmadı ve bize sadece golf arabalarının bizi otoparka geri götürmek için hazır olduğu söylendi. Otelin güzel bir yerde bulunması utanç verici ama deneyim zayıftı. Buraya asla geri dönmeyeceğim! Bölgede o kadar çok otel var ki, başka bir oteli seçmenizi şiddetle tavsiye ederim! Olumlu bir not: kahvaltı güzeldi ve komi Goran çok yardımcı oldu