W Osaka

Osaka'nın kalbinde, çok yeşil, çok modern bir otel. Şehir manzaralı geniş, hoş bir şekilde döşenmiş, işlevsel oda. Geldiğimde iyi bir karşılama. Personel her zaman nazik ve özenli. Konsiyerjde hizmet zayıf, kızlar İngilizce konusunda ve her şeyden önce istenen bilgileri vermede zorluk yaşıyorlar. Kahvaltı için geniş büfe. Otel, merkezi olmasına rağmen turistik ilgi çekici noktalara değil, lüks alışveriş caddelerine çok yakındır. Oda ve ortak alanlarda mükemmel temizlik

Konumu biraz belirsiz ama yine de iyi

Doğum günüm için rezervasyon yaptırdım. Rezervasyon gerekli Kişi başı 6500 yen İşbirliği Nunkatsu yalnızca sınırlı bir süre için! “Le Chocolat Alain Ducasse” ile ikindi çayı tatlıları işbirliği Etkinlik 19 Ağustos - 30 Eylül tarihleri ​​arasında gerçekleştirilecek. “W Osaka x Le Chocolat Alain Ducasse” Çok lezzetliydi. Yemek için teşekkür ederim.

Oraya bir daha asla gitmeyeceğim! Müşteri hizmetleri şimdiye kadarkilerin en kötüsü! Gerçekten hayal kırıklığına uğradım çünkü beklentilerim yüksekti! ! ! Japonya'yı ziyaret etmek için yurt dışından gelen ailemle birlikte gezmek için zaman kaybettim. Bu otel olmasaydı planladığım gibi Kinkakuji'yi ziyaret edebilirdim. Sabah ilk önce bagajımı bırakmaya gittiğimde diğer iki odanın rezerve edilmediği ve iptal edildiği söylendi. O sırada ekranda adımı göstermeme rağmen benden adımı kağıda yazmamı istedi. (30'lu yaşlarının sonunda, kaslı siyah saçlı bir adam) Bagajımı orada bırakmaya, havaalanındaki diğer iki odada kalan ailemi almaya ve gezi hedefim Kyoto'ya gitmeden önce onları kontrol etmeye karar verdim. Ancak telefonla ararsanız isminizle rezervasyonunuzu onaylayamıyorsunuz ve 8 haneli rezervasyon numarasını ısrarla söylüyorlar. Yurt dışından rezervasyon yaptığım için yazdırıp yanımda getirdiğim rezervasyon formunda 8 haneli bir numara yoktu bu yüzden telefonla ya da internetten kontrol etmeye çalıştım ama bulamadım. Rezervasyonum iptal edilmiş olsaydı, en kısa zamanda başka bir otele rezervasyon yaptırmam gerekecekti, dolayısıyla Kyoto'ya gitmeden önce doğrudan otele gitmem gerekecekti. Rezervasyon numarası dışında herhangi bir şeyi onaylamak zor oldu ama check-in sırasında kontrol ederseniz adınızı da kontrol edebilirsiniz. Ne anlama geldiğini anlamıyorum. Otele kadar gitmeye gerek yoktu değil mi? Bunu check-in sırasında kendilerine bildirmeme rağmen sanki bende bir sorun varmış gibi davrandılar. Ön personel aniden birbirleriyle İngilizce konuşmaya başladı ve bu da kendimi çok kötü hissetmeme neden oldu. İngilizceyi anlıyorum ama sesimin çok alçak olmasından dolayı duyamadığım için üzgünüm. Ayrıca sabah bıraktığım valizimi almak için birinci kata gittiğimde odamda olduğu söylendi. Odaya girdiğimde bagajım yoktu ve büyük bir karmaşa içindeydim. Başka bir odaya yerleştirilmemiş mi? Düşündüm ama bir süre sonra odama teslim edildi. Tavsiye etmiyorum!