Wedgewood Hotel & Spa

Bu otel Relais et Château seviyesinde değil. Odalar modası geçmiş, eski kokuyor, temel hizmet neredeyse yok. Kesinlikle güzel bir giriş ve çok ağır bir şekilde dekore edilmiş ve mutfak açısından ilgi çekici olmayan bir restoran bulacaksınız. Bazı personel o kadar dalkavuk ki insan kimin kime hizmet ettiğini merak ediyor ama kapı görevlilerinin güzel bir şapkaları var ve merhaba diyorlar… Pastanın üstüne krema olan “spa”, küçük bir örtüyle kaplı yapışkan bir halıyla erişilebilen 1.5x2.5m boyutlarında küçük bir hamamdır. halı sefaleti gizler... üstelik ne havluya, ne de serinlemek için temiz bir bardağa ihtiyaç vardır. Düzenlenmedikçe övgü dolu eleştirileri gerçekten anlamıyorum. Her durumda, 5 yıldız derecelendirmesi ve onunla birlikte gelen fiyatlar açıklanamaz. Çok hayal kırıklığı yaratan hizmetler.

Genel olarak hayal kırıklığı yaratan bir konaklama. Wedgewood, Vancouver'ın kalbinde kendisini Relais Chateaux lüks butik deneyimi olarak pazarlamaktadır. Deneyimlerimiz, bu tanımlayıcının yalnızca konum yönünün doğru olduğu yönündedir. Küçük süitlerden birini, iki banyoyu, küçük oturma odasını ve manzaralı ayrı yatak odasını (iddiaya göre otel pazarlamasına göre) ayırttık. Vardığımızda, bizi 301 numaraya atayan güler yüzlü bir katip tarafından karşılandık; bu süit için mümkün olan en alt kat gibi görünüyor, dolayısıyla manzara yok. Elbette bazen zarlar böyle atılır... yani belki de deneyimin "artıları" daha ağır basabilir? Lobinin küçük olduğunu ve rahat bir "eski" estetiğe yöneldiğini belirttik. Orta derecede işgal edilen restoran için ahşap vurgular, eski olmasına rağmen mütevazı bir şekilde davetkar görünüyordu. Giriş: 3/5 İlk akşam, çok sıcak olan ve buhar odasındaki duş başlığındaki keskin donanımın hasar gördüğü, havluları, su bardakları ve soyunma alanı olmayan "spa buhar odasına" katıldık. Duş güzeldi. Lüks dinlenme odası, arka sokağa bakan ve bitişikteki havalandırma davlumbazlarından gelen yoğun kızarmış yiyecek kokusuna sahip bir terasa açılıyordu. Bunu ön büroya ilettiğimizde, biz oradayken buhar odasının bir saatliğine kapalı olduğu söylendi. Bu, odamızdaki spa kapısında yayınlanan yayınlanmış saatlerle çelişiyordu ve o sırada spa alanındaki diğer kullanıcılar tarafından da çelişiyordu. Spa değerlendirmesi: 1/5 Odamız kahverengiydi (beklendiği gibi) ve yorgun görünüyordu. Ana odada aydınlatma zayıftı. Tema sömürge tarzı aksanlardı. Manzara olmadan kaliteli nevresimlerle rahattı ve başlangıçta huzurluydu. Özellikle ikincisi, cihazları şarj etmek için 21. yüzyıldan kalma herhangi bir uygunluğa sahip olmadığımız için. (Yani yatak odasında bulabildiğimiz hiçbir USB veya uluslararası fiş yok, her yatakta telefon çalışmıyor, oturma odasındaki "iş istasyonunda" tek hub vardı). Konumu asansör boşluğunun yanındaydı, bu yüzden ses geçirmez hale getirilmiş gibi görünse de koridordan ve asansörden biraz ses duyduk. Balkon güzeldi ama çok seyrek bir şekilde döşenmişti ve bazı yerel kuşların da burayı sık sık ziyaret ettiği (ve izlerini bıraktığı) görülüyor. Ön büroya yapılan talep hızlı ve kibar bir şekilde ele alındı. Odanın ilk değerlendirmesi: 3/5 İkinci günümüzde, duşun tahliyesinin çok yavaş olduğunu fark ettik... duşun etrafındaki kuyuda su birikiyor. Ayrıca sabah erkenden tuvalete gittiğimde banyo paspasında asılı duran tırtıllı bir böceği rahatsız etme talihsizliğini yaşadım (fotoğraf aşağıda). Sabah 9:45 civarında ayrıldık ve saat 16:00'dan kısa bir süre sonra döndüğümüzde odamızın hazırlanmadığını gördük. Aradık ve yaklaşık 20 dakika sonra personel geldi - çok hoş ve özür dileyen. Zamanlama öyleydi ki (şimdi akşam 5'ten sonra), bu nedenle yatak açma hizmetini atlamayı talep ettik. Hiçbir şekilde lüks bir Relais Chateau deneyimi değil... böcekler, hizmet yok vs. Konfor ve hizmet: 1/5 Çıkış yapmak. Geç check-out yapmanın mümkün olup olmadığını ayrılmadan önceki gece talep ettik. Görevli bayan geç check-out yapabileceğimizi ve otelin çok meşgul olmadığını söyledi. Sabahları gündüz personeliyle çapraz kontrol yapmamız gerektiğini söyledi. Ertesi sabah, sabah 8:30'da talimat verildiği gibi tekrar kontrol ettim ve kesinlikle odanın Ryan adında oldukça kaba ve küçümseyici bir personel tarafından rezerve edildiği söylendi. Öğleden sonra saat 14:30 itibariyle geç çıkış yapamadığımız odaya temizlik tarafından dokunulmamıştı.... en bariz soru bu.... Çıkış: 0/5 (negatif daha güçlü bir yansıma olacaktır) Lüksden temele kadar her türden aile tarafından işletilen butik konaklama birimlerini desteklemeyi seviyoruz, ancak bu tamamen hedefi kaçırdı. Mobilyaları, aydınlatmayı ve sanatı 21. yüzyıl normlarını ve beklentilerini yansıtacak şekilde güncellemeye yönelik yatırımlar - bu binanın bulunduğu toprakların bulunduğu İlk Milletlerin belirgin bir şekilde tanınması da dahil olmak üzere makul görünecektir. Belki de parlak nokta, yeni personelin eğitiliyor olması ve belki de hizmeti geliştirebilecek olmasıdır. Geri dönmeyi planlamıyoruz