Air Astana Hakkında
Air Astana, Kazakistan'ın ulusal hava yolu şirketi olarak faaliyet gösteren bir havayolu taşıyıcısıdır. Şirket, 2001 yılında kuruldu ve merkezi Kazakistan'ın başkenti Astana'da (şimdi Nursultan) bulunur. Air Astana, Kazakistan'ın uluslararası ve iç hatlarında geniş bir uçuş ağına sahiptir. Tüm Air Astana firmasına ait yurt içi uçak bileti ve yurt dışı uçak bileti Bilet Dükkanında!
Air Astana ile seyahat ederken yanımda ne kadar bagaj taşıyabilirim?
Business Class yolcuları, her biri 32 kg'a kadar olan 2 adet bagaj taşıyabilirler. Economi Sleeper yolcuları da 2 adet bagaj taşıma hakkına sahiptir, ancak her biri 23 kg'a kadar olmalıdır. Ekonomi Class yolcuları ise 1 adet 23 kg'a kadar bagaj taşıyabilirler.
Air Astana el bagajı sınırlamaları nedir?
El bagajı sınırlamaları da kabin türüne göre değişir. Ekonomi sınıfı yolcuları, el bagajlarının boyutunu 56 x 45 x 25 cm ve ağırlığını 8 kg'ı geçmeyecek şekilde sınırlıdır. Business sınıfı yolcuları ise iki adet el bagajı taşıyabilirler.
Air Astana’da ek bagaj ücretleri ne kadar?
Ekstra bagaj ücretleri, uçuşunuzdan önce satın alınabilir ve %30 indirimle sunulur. Bu ekstra bagaj hakkı, interline ve code share anlaşmaları için geçerli değildir. Bagajınızı ekstra ağırlıkla taşımak isterseniz, bunu uçuşunuzdan 36 saat önceye kadar satın almanız gerekmektedir.
Air Astana uçuşumu nasıl rezerve edebilirim?
Air Astana seyahatlerinizi rezerve etmek için Bilet Dükkanı platformunu kullanabilirsiniz. Öncelikle, kalkış ve varış havaalanlarınızı, seyahat tarihlerinizi ve yolcu sayısını belirtmeniz gerekecektir. Sonrasında, seyahat türünüzü (örneğin, tek yön veya gidiş-dönüş uçak bileti) seçerek mevcut uçuş seçeneklerini inceleyebilir ve tercih ettiğiniz uçuşu seçebilirsiniz.
Air Astana rezervasyonumu nasıl değiştirebilirim?
Air Astana uçuş rezervasyonunuzu değiştirmek isterseniz, bunu Bilet Dükkanı veya Air Astana'nın resmi web sitesi üzerinden yapabilirsiniz. Ancak, değişikliklerinizi yaparken dikkat etmeniz gereken özel politika ve ücretler olabileceğini unutmayın. Güncel bilgilere erişmek ve işlem yapmak için resmi kaynakları kullanmanız önemlidir.
Air Astana iptal ve iade politikaları nelerdir?
Air Astana bileti aldığınız Bilet Dükkanı üzerinden, havayolu şirketinin geçerli iptal ve iade kuralları çerçevesinde iade veya iptal işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. İade hakkı olan biletleriniz için başlatılan işlem, Air Astana'nın iptal politikalarına uygun olarak gerçekleşir ve iade tutarı ödeme yaptığınız araca iade edilir. İade tutarlarının banka veya kredi kartı hesaplarınıza yansıma süresi genellikle 2 ile 7 iş günü arasında değişebilir. İptal veya iade işlemi tamamlandığında, Bilet Dükkanı size bilgilendirme e-postası gönderir.
Air Astana online check-In nasıl yapılır?
Air Astana'nın online check-in işlemleri için Bilet Dükkanı'nın ana sayfasını ziyaret etmeniz gerekecektir. "Online Check-In" seçeneğine tıklayarak işleme başlayabilirsiniz. Hava yolu seçeneklerinden Air Astana'yı seçerek check-in sayfasına yönlendirileceksiniz. Daha sonra yolcunun soyadı ve rezervasyon (PNR) numarasını girerek online check-in işleminizi tamamlayabilirsiniz.
Air Astana ile seyahat ederken havalimanında ne zaman olmalıyım?
Online check-in işleminizi tamamladıysanız, havalimanında biniş kartınızı almak veya bagajınızı teslim etmek için belirli bir süre öncesinde bulunmanız gerekecektir. Havaalanında bulunmanız gereken süre, uçuş türüne ve havalimanına göre değişebilir. Genellikle, uluslararası uçuşlar için en az 2 saat önce, iç hat uçuşları için ise en az 1 saat önce havalimanında olmanız önerilir. Ancak, havaalanına gitmeden önce güncel bilgileri kontrol etmekte fayda vardır.
Air Astana check-in sırasında hangi belgeler gereklidir?
Air Astana'nın check-in işlemleri sırasında, nüfus cüzdanı, pasaport veya diğer resmi kimlik belgelerinin yanınızda bulunması gerekmektedir. Havaalanında gerekli belgeleri yanınızda bulundurarak check-in işleminizi sorunsuz bir şekilde tamamlayabilirsiniz.
Air Astana ile uçuşta hangi yemekler sunuluyor?
Air Astana, Orta Asya, Arap Yarımadası, Asya ve Avrupa'nın dört bir yanından özgün geleneksel malzemeleri ve lezzetleri içeren menüler sunmaktadır. Bu menüler, bölgesel ve mevsimsel ürünlere odaklanarak taze, besleyici ve geniş bir tat çeşitliliği sunmak amacıyla tasarlanmıştır.
Özel diyet gereksinimlerini Air Astana’ya nasıl iletebilirim?
Air Astana çeşitli özel yemek seçenekleri sunar. Bu özel yemekleri sipariş etmek için uçuşunuzdan 24 saat önce telefon, web formu, canlı sohbet/WhatsApp, satış ofisi veya Air Astana web sitesindeki "Rezervasyon Yönetimi" aracılığıyla çevrimiçi olarak talepte bulunabilirsiniz.
Air Astana’da yemekler ücretli mi?
Air Astana uçuşlarında, yolculara ücretsiz yemek servisi sunulmaktadır.
Air Astana ile seyahat ederken çocuklar ve bebekler için sunulan olanaklar nelerdir?
Air Astana, çocuklar ve bebeklerle seyahat eden ailelere çeşitli olanaklar sunabilir. Bu olanaklar arasında bebek yatakları, bebek maması, bebek bezi, bebek arabalarının taşınması gibi hizmetler yer alabilir.
Engelli yolcular için Air Astana hangi hizmetleri sunuyor?
Air Astana, engelli yolculara yardımcı olmak için çeşitli hizmetler sunar. Bu hizmetler arasında tekerlekli sandalye talepleri, özel yardım personeli, işitme veya görme engelli yolcular için özel hizmetler yer alabilir.
Air Astana’nın evcil hayvan taşıma politikası nedir?
Air Astana'nın evcil hayvan taşıma politikasına göre, yolcular küçük kedileri, köpekleri, balıkları, kaplumbağaları ve kuşları (kümes hayvanları hariç) 17 pound (8 kg)'dan ağır olmayan taşıyıcılarla birlikte kabinde taşıyabilirler. Her yolcu, yanında bir adet hayvan getirebilir.
Air Astana ile seyahat ederken lounge erişimi nasıl sağlanır?
Air Astana'da lounge erişimi genellikle yolcuların bilet türüne, yolculuk sınıfına ve sadakat programına bağlı olarak değişebilir. Yolcular, ücretli veya ücretsiz lounge erişimi için farklı seçeneklerden yararlanabilirler.
Air Astana uçuşunda Wi-Fi hizmeti var mı?
Air Astana'nın bazı uçuşlarında Wi-Fi vardır.