Sky Express, merkezi Heraklion Uluslararası Havalimanı'nda bulunan bir Yunan havayolu şirketidir. 2005 yılında kurulmuş olan SKY Express, 35 iç hat ve sekiz dış hat noktasına hizmet veren çeşitli uçuşlar düzenlemektedir.
Sky Express ile yurt içi uçak bileti ya da yurt dışı uçak bileti satın almak için Bilet Dükkanı'nı ziyaret edebilir, avantajlı fiyatlardan yararlanabilirsiniz. Sky Express ile uçak bileti satın almak isteyen yolcular için merak edilen tüm soruları cevapladık.
Sky Express ile seyahat ederken yanımda ne kadar bagaj taşıyabilirim?
Sky Express, yolcularına bilet tipine göre değişen bagaj hakları sunar. Temel bilet sınıflarında (SKY Joy, SKY Joy+, SKY Basic), her yolcu bir adet 8 kg'a kadar el bagajı ve bir küçük kişisel eşya (çanta veya laptop çantası) taşıyabilir. Ayrıca SKY Joy ve SKY Basic biletlerinde 15 kg'a kadar, SKY Joy+ biletinde ise 23 kg'a kadar bir adet check-in bagajı hakkı bulunur. Ekstra bagaj için önceden ya da havalimanında ek ücret ödeyerek satın alma seçeneği mevcuttur.
Sky Express el bagajı sınırlamaları nedir?
Sky Express el bagajı için belirlenen ölçüler 55 cm x 40 cm x 20 cm olup, maksimum ağırlık 8 kg'dır. Bu sınırlar bilet sınıfına göre değişmez ve tüm bilet tiplerinde aynıdır. Ayrıca her yolcu bir adet küçük kişisel eşya taşıyabilir (küçük çanta veya laptop çantası) ve bu eşya ön koltuk altına sığmalıdır.
Sky Express uçuşumu nasıl rezerve edebilirim?
Sky Express uçuşunuzu şirketin resmi web sitesi (www.skyexpress.gr) üzerinden kolayca rezerve edebilirsiniz. Ayrıca rezervasyonlar Sky Express’in çağrı merkezi ya da havalimanı ofislerinden de yapılabilir. Rezervasyon yaparken bilet sınıfınızı seçebilir ve ek hizmetler (ekstra bagaj, koltuk seçimi, hızlı geçiş vb.) satın alabilirsiniz. Bunlar haricinde Bilet Dükkanı platformunu kullanarak da Sky Express uçuşunuzu rezerve edebilirsiniz.
Sky Express Uçuş Rezervasyonu Değiştirme
Sky Express, uçuş rezervasyonlarında değişiklik yapma imkanı sunar. Sky Enjoy bilet sınıfında aynı gün içinde ve aynı rota için ücretsiz uçuş değişikliği yapılabilir. Diğer bilet sınıflarında ise değişiklikler için ücret ödenmesi gerekmektedir. Değişiklikler uçuş saatinden en az 3 saat önce yapılmalıdır. Rezervasyon değişiklikleri online olarak ya da Sky Express çağrı merkezi aracılığıyla yapılabilir.
Sky Express İptal ve İade Politikaları
Sky Express, uçuş iptallerinde sadece havaalanı vergilerini iade eder. İptal işlemi, uçuş saatinden en az 6 saat önce yapılmalıdır. Aksi takdirde bilet no-show olarak kabul edilir ve geri ödeme yapılmaz. Bilet değişiklikleri için 50€ + varsa fiyat farkı ödenmelidir. İptal durumunda geri ödeme, kredi kuponu olarak da alınabilir. No-show durumunda ise sadece havaalanı vergileri geri ödenir.
Sky Express yurt dışı ya da yurt içi uçak biletinizi iptal veya iade edebilmek için detaylı bilgiye Bilet Dükkanı yardım sayfası üzerinden ulaşabilirsiniz.
Sky Express Online Check-In
Sky Express ile online check-in işlemi, uçuşunuzdan 48 saat önce başlar ve uçuşa 3 saat kala sona erer. Web sitesinde "Check-In" bölümüne giderek veya Sky Express mobil uygulaması üzerinden kolayca check-in yapabilirsiniz. Online check-in işlemi sırasında biniş kartınızı yazdırabilir ya da mobil cihazınıza kaydedebilirsiniz.
Sky Express Seyahatinde Havalimanı Giriş Zamanı
Sky Express uçuşlarında iç hatlar için uçuş saatinden en az 90 dakika, dış hatlar için ise en az 2 saat önce havalimanında olmanız önerilir.
Sky Express Check-In Sırasında Gereken Belgeler
Check-in sırasında geçerli bir kimlik belgesi (nüfus cüzdanı ya da pasaport) ve biniş kartı gereklidir. Ayrıca uluslararası uçuşlar için vize ya da diğer gerekli seyahat belgelerini yanınızda bulundurmalısınız. Online check-in yaptıysanız mobil biniş kartınızı ya da yazdırılmış biniş kartınızı göstermeniz yeterlidir.
Sky Express ile uçuşta hangi yemekler sunuluyor?
Sky Express uçuşlarında iç hatlarda ücretsiz olarak sunulan içecekler ve hafif atıştırmalıklar bulunmaktadır. Uluslararası uçuşlarda ise daha geniş bir yiyecek ve içecek yelpazesi sunulmaktadır. "SKY Drinks & Bites" servisi kapsamında premium kahve, çay, meyve suyu, alkollü içecekler (şampanya, şarap, bira, içkiler), sandviçler, kuruyemişler, çikolatalar ve daha fazlası satın alınabilmektedir.
Özel diyet gereksinimlerini Sky Express’e nasıl iletebilirim?
Sky Express, özel diyet gereksinimlerini karşılamak için önceden bildirim yapılmasını gerektirmektedir. Bu gereksinimlerinizi rezervasyon sırasında ya da uçuş tarihinden en az 48 saat önce havayolunun müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek bildirebilirsiniz. Böylece talebiniz doğrultusunda uygun yiyecek seçenekleri sunulacaktır.
Sky Express’te yemekler ücretli mi?
Sky Express iç hat uçuşlarında sunulan hafif atıştırmalıklar ve içecekler ücretsizdir. Ancak uluslararası uçuşlarda sunulan geniş yiyecek ve içecek seçenekleri "SKY Drinks & Bites" menüsünden ücretli olarak servis edilmektedir.
Sky Express ile seyahat ederken çocuklar ve bebekler için sunulan olanaklar nelerdir?
Sky Express, çocuklar ve bebekler için çeşitli olanaklar sunmaktadır. 0-2 yaş arası bebekler, ebeveynlerinin kucağında seyahat edebilir ve yetişkin bilet ücretinin %90 indirimli halini öderler. Ayrıca katlanabilir bebek arabası ücretsiz olarak taşınabilir. 2-12 yaş arası çocuklar ise yetişkin bilet ücretinde %33 indirimden yararlanır. Uçak içerisinde çocuklar için çeşitli atıştırmalıklar ve eğlenceli aktiviteler de mevcuttur.
Engelli yolcular için Sky Express hangi hizmetleri sunuyor?
Sky Express, engelli ve hareket kabiliyeti kısıtlı yolcular için çeşitli destek hizmetleri sunar. Bu hizmetler arasında tekerlekli sandalye yardımı, görme engelli yolculara rehberlik, işitme engelli yolculara iletişim desteği ve zihinsel veya gelişimsel engelli yolculara özel yardımlar bulunmaktadır. Bu hizmetlerden yararlanabilmek için uçuş tarihinden en az 48 saat önce havayolu ile iletişime geçmeniz gerekmektedir.
Sky Express’in evcil hayvan taşıma politikası nedir?
Sky Express, küçük evcil hayvanların kabinde taşınmasına izin verir. Evcil hayvanlar, ağırlıkları taşıma çantasıyla birlikte 8 kg'ı geçmemelidir ve çanta ölçüleri 45 cm x 35 cm x 20 cm olmalıdır. Rehber köpekler ise ücretsiz olarak kabinde taşınabilir ve taşıma çantası gerekmeksizin yanınızda bulunabilir. Evcil hayvan taşımak için havayolu şirketinden gerekli izinler alınmalıdır.
Sky Express ile seyahat ederken lounge erişimi nasıl sağlanır?
Sky Express, belirli havalimanlarında (Atina, Larnaka ve Roma) Sky Executive Lounge erişimi sunar. Lounge erişimi, SKY enjoy bilet sahiplerine ücretsizdir. Diğer bilet tipleri için ise ek ücret karşılığında sağlanır. Lounge erişimini rezervasyon sırasında ek hizmet olarak satın alabilirsiniz.
Sky Express’te uçuşta Wi-Fi hizmeti var mı?
Sky Express uçuşlarında Wi-Fi hizmeti sunulmamaktadır. Yolcular, uçuş sırasında offline eğlence seçeneklerinden yararlanabilirler.